计粗而行疏,赏罚不明,此患三。
集团的工作计划是否周密,这一点的重要性在宏观调控之际,显得尤其明显。可是,直到目前为止,鸿海各级管理层中,仍然存在一拍脑袋就决定的现象,也有默认强压,或存侥幸心理拖重任近岁末,打算不了了之的。这些问题,在建筑部门尤其多。
之所以出现这种情况,是因为部门高管怕您,不敢反驳你的决定,而对下又无有效的激励和制约之法。于是,领了任务,却又完成不了,这种现象比比皆是。
比如,苏州分公司,过去两年都没有达标完成销售计划,虽有集团之因,也跟大环境有关,但他们对当地销售市场的误判,其责难免。而苏州只是一例,而总部皆没有对这些未达标的分公司和部门给予责罚。以至于,如今再制定任何计划,员工们都当其可有可无,因为完不成没什么,而完成了也没什么,又何必完成呢?
有失者,罚不严。有功者,赏不明。不可不察也。
三、略虑篇
善工而乏金,志远而控弱,此虑一。
您有远大的理想,这一点,鸿海人尽皆知。但是如今集团深陷资金困局,虽然内部不缺善工之士,却没人能通观全局为您出谋划策。所以,鸿海起步、扩张得虽然快,出现资金困境的速度也快,这些都是绸缪未细、沟通未达,施行不实所致。
如今,鸿海的代建项目很多,如果不尽心梳理、整顿沟通,恐因合作或品质伤及鸿海百亿品牌千亿身家。
这一道理,也适用于集团的养老地产。养老必成鸿海新翼。我们精良的技术,使鸿海处于养老地产的先发高点。但是,养老地产的运营模式,比如目标、客户、服务、盈利这些细节,都还处在摸索阶段,所以必须缜思慎试,跬步笃行。我觉得,有些事必求第一,比如品质,有些却未必要求第一,比如是不是率先开发。
资金改善方面,有一个重大弊端值得思考,就是酒店开发。虽然酒店对鸿海的产品和销售有益,但以集团目前的实力,如果开发酒店过多,反而会成为负担。因为现有的鸿海酒店的标准,无论营造、运营,还是资金周转,均于财力不符。以千岛湖为例,销售盈余还不足以支付酒店的成本,运营净利,即使不包含折旧,也很难保税费。
产品定位配比缺失,此虑二。
虽然鸿海在别墅和高档住宅方面,一直是业内翘楚,但改良之余,仍有必要将更多精力放在中小住宅的开发,兼顾这两者在项目中的比重。我曾经到东州西溪的菁园销售处轮值,和销售、看房人交流过,有因为装修风格单一而婉弃的,也有因为面积大致总价过高、超出购买能力而失望离开的。虽然业主中多有诟病鸿海中小户型设计的,但是中小户型在鸿海的住宅项目中,一直属于销售前列。我觉得,鸿海在这一方面其实大有可为,而且中小户型、中高端市场的需求潜力巨大。将心比之,我宁可选择鸿海90…100平方的项目蜗居,也不愿选择相同总价的其他开发商的120平方,只因项目品质、服务和层次的差距。
妄言于此,以浅陋之知,草草而收。世间无必成之谏,更无必听之君。吾聊尽人事而已,成与不成,愚几无大恨也。言辞间若有不当之处,望公海涵。
公若安好,便是春天!
愚民敬上
辛卯年辛卯月庚申日
第36章 降价是把双刃剑
尽管鸿海在2009年春天也曾一度面对一笔4亿美元的高息债待偿危局,但鸿海最终靠信托化解了那次境外债险境。而且,随后出台的经济刺激政策还让鸿海成为房地产市场的大赢家,以510亿的销售额成为中国当年销售第二大房企,仅次于万科。
但是,周和平也心知肚明,自己并非每次都能那么走运。
今时今日,看到手下一个名不见经传的分区销售经理,给自己上了这样一份《谏周公疏》,字字见血,周和平的心情久久不能平复。尽管对方说得礼貌客气,甚至言语间不乏敬佩,但周和平还是读出来更深的意味。他不禁掩卷长叹——难道,鸿海之所以落到眼下“苟延残喘”的局面,说白了,就是由他周和平一手造成的?
窗外天色阴沉,周和平坐在宽敞的客厅里,在他面前的落地玻璃上,印着几朵沉郁的积雨云。而他一直捏着那几张纸,看着窗外,眼神没有焦点,不言不语,只偶尔发出几声叹息。看得宋伟不由得格外心焦,一群人还在咖啡厅里等着周和平去开会呢。但是,宋伟又不敢催,只能更加焦虑地等着。
风起于青萍之末,周和平想。呆坐了近半个小时,他终于从椅子里站了起来。如今,想再多也是徒劳,不如实实在在地做出一些改革措施,才对得起人家那些诚恳的建议。
走进咖啡厅,周和平首先召集所有大区的销售经理、几大项目的执行总监一起开会。他一入座就要求各区经理亲自汇报销售业绩,总结得失。通常,类似这样的每周例会,在鸿海的员工们眼里,就是“务虚会”,因为每个季度的业绩总结会议都由副总裁负责,而相较于说数字,周和平本人更喜欢和主管们谈理念,甚至是理想。
今天,他突然要求经理们轮流做业绩汇报,可以说,十分反常。“先从东大区开始吧。”周和平说。下面却无人答话,几个销售经理面面相觑,谁也不敢作声,有人埋头在手机上飞快地打字发消息:“兄弟,赶紧过来开会吧!”
“怎么回事?”周和平一拍桌子,不悦道,“东区的人呢?”
“今天是三八妇女节……”有人在下面小声嘀咕了一句。可是,东大区的销售经理是个大老爷们,只不过刚巧这天下午老婆大人有任务布置,他便开溜了,一般,像这样的“务虚会”,到与不到都无甚要紧。
“放屁!”周和平勃然大怒,猛地把手里的茶杯摔了出去,哐当一声巨响,吓得几个经理脸色都变了,谁都不敢直视大老板。
周和平转而问旁边的人事经理:“那个谁缺席会议,提前跟你请假了吗?”
人事经理慌了神,如果照实说没有,东区经理的下场可想而知,如果说有吧,盛怒中的周和平指不定就把气撒在他头上了,就这么左右为难了一下,耽搁了几秒钟,周和平已经气得一摆手说:“记大过一次。按旷工半天扣奖金。”
缓了缓,周和平把到场的所有人都扫了一遍,问道:“是不是还有人没来?”
人事经理也知道包庇不得了,只好老老实实地点了点头,说:“有两个区的销售经理没来,还有三个项目执总因故缺席。”
周和平不说话了,盯着正在收拾碎玻璃碴的服务生说:“待会儿再收拾吧。”他把人轰了出去。会议室的门再次被关上了。
“从今天开始,”他看着人事经理说,“取消所有经理级以上人员的年假,全部!”听到周和平这么说,尽管众人皆脸色愁容,但没人敢抱怨,“周总”的威严不是一两天的事。看来,眼下周总是下了狠劲,要整顿销售了。
底下一位销售经理刚发出去一条催同事来开会的短信,听到周和平下达了这条严令,立马又编辑了一条短消息:“兄弟,你没来,我很惨……”
紧接着,周和平首先给包括自己在内的总裁办公室三人组定下了销售任务,每人1。5亿。然后,他转身吩咐宋伟:“从今天开始,要大张旗鼓地给我打招聘广告,向全社会招募销售人才!”
“是。”宋伟应下,“那么,广告语?”这本该是他分内的工作,但他知道周和平一向事事亲力亲为,只要是他吩咐过的,无论多么细枝末节,征求一下他的意见就是没错的。
果然,听了宋伟的问题,周和平认真地沉吟起来,忽然,他双眼一亮,说:“招聘广告语就用这一句:‘你若来了,便是春天’。”那篇《谏周公疏》给了他灵感。
底下人齐声赞好。周和平却又沉思起来:“光广告语有煽动性还不够,必须要有看得见的利益去刺激才行。”众人一听,知道老板这次是准备动真格的了。经过七嘴八舌地讨论之后,一套崭新的鸿海销售体系被确定了。
从明天开始,鸿海集团将广发英雄帖,面向全国招聘“300金牌经纪人”,有新房、二手房、安利直销、保险产品、奢侈品、高端汽车、化妆品、金融产品等销售工作经验,拥有高端客户资源者优先。而加盟的形式可专职也可兼职,任务就是参与鸿海各楼盘销售。薪资方面,在周和平的建议下,广告语给应聘者留下了很大的想象空间——薪酬无上限。
不过,具体的提成标准还是很明确的,即这些销售人员成交后,可以获得0。8%至1。5%的高额成交佣金,而这一标准是行业水平的两倍甚至三倍。即使是一名与鸿海全无关系的人,也可以凭借介绍客户来获得提成收入。周和平相信,重赏之下必有勇夫。
成立了新的经纪人团队后,原来的销售团队并不会解散,他们都会变成专职经纪人,而来面试的一部分人会划到专职经纪人中,还有一部分有可能是加盟经纪人。
“今后,经纪人团队与销售团队,将是一个相互竞争的关系。”周和平慷慨激昂地解说道,“鸿海的每一个项目,都会采取两至三家销售团队加经纪人的模式。所有的销售都被打通到一个楼盘中,原有的鸿海销售人员都存在内部竞争,同时也面临外来经纪人的竞争。各位,挑战是巨大的,前途是光明的!”现在,仅就东州一地市场而言,鸿海积压的在售楼盘就有十多个,压力确实不小。
末了,周和平又半开玩笑地说:“从现在开始,我会让每个来见我的人为我介绍客户的。诸位可要当心喽,当心鸿海2011年度的最佳销售被我抢了去。”
会议临近尾声时,终于有人小心翼翼地提出了一个问题:“光靠营销革命要在短期内售完所有积压楼盘,恐怕还是有难度,是不是还需要一点价格刺激来配合?”
这是一个敏感的问题,降价。周和平犹豫了一下,还是摇了摇头:“别动不动就说要降
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