“恩。刚去集市上溜达一圈,瞅瞅多了些啥新鲜玩意。”白岚依笑着寒暄道。这中年大汉算是她新拓展的客户,性子豪爽,是从巍兰国到垵苠国来做些皮草生意,现在寒冬来了,皮货也畅销了,他就干脆长久住在客栈里打点生意。当他知道这家生意兴隆的客栈掌柜居然是个黄毛丫头时,佩服地直叹后生可畏。“赵叔,你吃好住好。若是有什么服务不周的地方,尽管和我提。”
“岚掌柜,你这客栈服务没得说了,可让我有回家般的温暖感觉了。”赵大胡子爽朗笑道,也引用了当初宣传单上广告词。接着神秘地侧过头,指着前厅侧角的微型舞台,“那个抽奖活动,要开始了么?”
“等我叫伙计们准备准备。”白岚依眉眼带笑地点头。她未料到抽奖活动在这古代如此火爆,受欢迎。前些日子她特地将前厅原先的老木柜台撤了去,搭建了简易的梯台当作抽奖场地。每个客人进店无论打尖还是住店,都可以领一个写着序列号的主球,丢入台中央的木箱中,待到某个时辰便进行一次抽奖。那些奖品的价值虽然对于这些商贾来说,不足为道。但是大家图了新奇,而且白岚依还时常想出一些稀奇古怪的奖品来,逗得满堂欢笑,也融化了人们本是彬彬有礼的距离感,变得亲切许多。
“好咯。”赵大胡子手中把玩着那个附球,故作不满地啧道,“昨儿居然让隔壁间的李老板拿走了登台表演的机会,他那段唠嗑都要把我弄睡着了。今天我肯定要吼上一嗓子,让大伙们听听咱巍兰国的民歌。”
“赵叔,若是今天你还没抽中。我可以请你当表演嘉宾呀。”白岚依好心地建议。
“那不行,那样多没意思。抽奖要公平,本就图个乐子嘛。”赵大胡子摆摆手,固执地遵守着游戏规则。
“赵叔,你可真是我要学习的榜样,”白岚依趁机奉承,突然她星眸一转,压低声音,“我今天的奖品可是比登台唱歌更好玩的,你若是能抽中,以后还可以省上一笔钱呢。”
“那我更等不及了。”赵大胡子一听说还能省钱,顿时兴致高昂。
白岚依贼贼一笑,朝客栈内厅走去。她故意像说悄悄话般同赵大胡子提醒今日奖品的特别,因为知道他肠子直,肚子里藏不住秘密,定会同其他宾客说。待她脱下挡风的鹤氅褂子,换上一件水红妆缎花底棉里短袄出来前厅时,所有在场宾客都是一副翘首期盼的模样盯着她。
白岚依朝站在一旁的说书人模样的伙计点点头,他立马走上舞台,轻车熟路地摇身变成古时的抽奖活动主持人,口齿伶俐,嬉笑调侃,将宾客们逗得开心。她也找了一个闲置的位置坐了下来,满意地看着这其乐融融的场景。
“好,现在激动人心的时刻到了。”那伙计突然将扇子啪地一合,挑高音量,“让我来看看今天的好运降临在哪位客官身上?”
说完,他将右手伸入木箱内,故意动作放缓,磨蹭了许久,才掏出一个黄布锦球,瞅了一眼,笑道:“二十四号。各位客官都看看手里的附球,谁是二十四号啊?”
“哈哈,是我。”赵大胡子猛地站起身,朗声大笑道。他听着周围一片惋惜声,表情尽是得意,享受着其他宾客们嫉妒羡慕掺杂的目光。
“恭喜赵老板,请到台上来吧。”伙计自然也认识这位常客,贺喜道。随后朝白岚依做了个请势后走下了抽奖台。
赵大胡子兴奋地三步做两步地迈上了抽奖台,满脸期待地看着同时上台来的白岚依,“岚掌柜,我今儿的奖品是什么啊?”
“赵叔,恭喜你呀。”白岚依也不再卖关子,转而对台下所有的宾客大声宣布,“今天的奖品就是风净山庄全国客栈的首位贵宾会员资格。”
台下本是期待的目光都怔住了,鸦雀无声。他们不明白这贵宾会员是什么意思,好奇地看着一脸隆重的白岚依,等着解惑。赵大胡子也局促地站旁边,他也不明白自己得到的这个资格怎么能省一笔钱。
“在座的各位,大多都是走南闯北的生意人。这客栈本就是个提供休憩歇脚的地方。你们今儿在白城做着买卖,赶明儿又去其他城了,一路颠簸劳累。虽说我也很想留着各位客官,为你们提供打尖住宿的服务,但是也不能拦着你们发财呀。”白岚依说到兴头上,状似懊恼的蹙眉呶嘴,让在场的宾客们会心一笑,静静地听着下文。
“所以,我就想建立一种贵宾会员制。只要你们成为了会员,不仅能在东市客栈能享受到更加实惠的住宿价格,也能在垵苠国内风净山庄的任意一家客栈都能享受到这同等的优惠价格。实惠又省心,这也是我对各位能这么支持小女子的一种回报。这块铜牌就是作为风净山庄贵宾会员的凭证。”
白岚依从宽襟袖口中掏出了一块制作精美的铜牌,上面显眼地刻着风净山庄的徽章和会员序列号,郑重地递给了赵大胡子。这就是她上午为保持神秘感,独自外出跑去工匠那里取回的第一块成品,其他的会员铜牌还在赶制当中。
她其实内心早就有建立会员制度的想法,其他客栈也陆续跟风学样的开始进行抽奖活动,这种新颖的经营手段也慢慢变得平常。不断创新才是王道。所以,当她知道瀚家客栈不惜成本的设置奖品时,商场如战场,她当机立断地实施这个会员制方案,凭着风净山庄雄厚的客栈资源和她建立起来的小小人脉,巩固老客户,拉拢新客户。
前几天,她特地进风净山庄,本来想事先和储融宣汇报,却不料扑了个空。问了小结才知道,少庄主外出办事已有段时日了,难怪好几天没在客栈里见到他这“监工”的身影。她也只能先斩后奏地留张纸条,告知他这个会员制度具体实施步骤和他要吩咐各分坛客栈做的事。只要这个会员制度能抢先在垵苠国内顺利建成,不仅是帮了东市客栈的忙,也缓解了风净山庄的蚁穴危机。一举两得,何乐而不为。
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作者:佐岸华裳
(俏皮可爱的文风(^o^)/~)
卷二 翻身丫鬟当掌柜 第六十三章 寻家的小乞儿
“岚掌柜,这会员铜牌就只有一张么?”台下有人不满地叫道。
白岚依转眸一望,是住赵大胡子隔壁间的李老板。赵大胡子待看清楚说话的人后,瞬间神色飞扬,很是得意。她暗笑,这两人平日关系不错,就是爱相互攀比,为了些鸡毛蒜皮的小事吵吵闹闹,也让客栈里其他宾客们看得热闹。真是一对活宝“冤家”。
“李叔,当然不只这一张啦。”白岚依带笑的星瞳闪过生意人的慧光,看着在场宾客们重新燃起希望的目光,“我刚刚便说了,赵叔抽中了头奖,成为我们风净山庄的首位贵宾会员。独乐乐不如众乐乐,我肯定不会这么偏心,今后还要各位客官们多多光顾本客栈的生意呢。所以,风净山庄早就想好了接纳更多贵宾会员的方法。现在就让帐房林先生向你们细细解释具体的规则。赵叔,随我到帐房登记下你的会员信息吧。”
“甚好。”赵大胡子宝贝似的拿着那块会员铜牌,还不忘趾高气昂地斜睨了李叔一眼。
待到白岚依将赵大胡子的信息登记在花笺小册上,并命帐房伙计好生保管后,重新回到前厅时,林汉亮已经解释完具体规则,正像个站在讲台上的老师般,认真详细地解答着台下学生们的不明之处。
渐渐的,在场的宾客都弄清了规则,还有人颇有兴趣地拿出檀木算珠当场拨弄起来。白岚依莞尔一笑,其实她想出的会员制很简单,将顾客在客栈内的消费金额兑换成积分,由帐房记载入册。当达到一定数额的积分时,便可自动转换为风净山庄的贵宾会员,享受全国连锁的客栈优惠价格。等到将来这项会员制度发展成熟后,再继续弄个白银、黄金、钻石之类称呼的高级会员制度,利用宾客们攀比图利的消费心理,生意自然源源不断。
正当白岚依遐想着舒适的翘脚老板生活时,客栈防寒帘幕外隐约传来了不耐烦的催促声。她蹙眉凝听,这熟悉的声音应该是客栈伙计小梁。竟然在客栈门口赶人走,难道他忘了微笑服务么?
白岚依转身走到门前,掀开帘幕往外望。只见小梁正双手抱胸,焦虑跺脚地站在一旁,催促着一个头发蓬乱,衣衫褴褛的乞丐赶紧离开。她定睛一看,那乞丐委屈地靠着客栈墙角,低垂着眼帘,但那沾着污垢的玉色皮肤在温煦阳光的照耀下更显惨白。
是那国际友人。白岚依没想到还能再次碰到他,赶忙走到这对峙的两人身旁,轻声介入,“小梁,出了什么事?”
“岚掌柜,”小梁一脸苦恼地抱怨,“我已经赶了他好久了,他却像是没听见似的,就是不肯走。”
“来者皆是客。”白岚依看着乞丐那磨破洞的布鞋。明显的不合脚,脚趾头暴露于外,冻得发青。她内心不由升起怜悯。
“可是,他……”在白岚依的眼神阻止下,小梁将话咽回肚子,尴尬地搓着手。
“小梁,你先进去吧。这里我来处理。”白岚依缓声道。她也知道小梁是一片热心地为客栈着想,他也同其他人一样,认为这小乞丐是祸星,怕给客栈惹来了晦气。
小梁犹豫着脚步,转身回望两眼后掀开帘幕走了进去。白岚依叹了口气,眸子盯着仍垂着头的小乞丐,柔声问道:“有什么可以帮忙的么?”
小乞丐惊慌地看起头,碧蓝色眼眸胆怯地望着她,默了半响才吐出一个字,“家。”
“家?”听到这莫名其妙的回答,白岚依愣了愣。“你是迷路了?”
“家。”小乞丐鼓足勇气地伸出刚刚一直背在身后的手。
白岚依这才注意到他那冻得皲裂的小手里紧紧拽着一张皱巴巴的东市客栈宣传单。虽然努力擦拭过,纸上仍有着依稀脚印痕迹。宣纸上面那句“东市客栈,让您在异乡寒夜中,感受家的温暖。”因沾水晕开而变得模糊不
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