重铸官梯- 第116部分

“很简单，他们的交际能力没有我强，业务能力也没有我好！”李嫣然得意地说道：“他们不够灵活，总是一个一个供销社去跑。一家一家的百货大楼去跑。而我就不一样了，我习惯于把问题简单化，我到一个地区先就去拜访那里的供销总社的负责人，搞定了这个负责人，就搞定了这个地区的市场。然后从这个负责人那里拿到介绍信，到下面去跑也容易达成目标了。”

“很好，你是一个很优秀的业务销售人员，因为你头脑很优秀。但是我想请问一下小李主任。你认为你是一个合格的销售主任吗？”东方红笑着问。

这下，李嫣然僵住了，不知道该怎么回答。

“回答不出来了吧。我来替你回答，这只是我的个人意见啊，说得不对你别见怪。我认为你是个优秀的销售人员。但不是一个合格地销售主任。为什么这么说呢？很简单，你是销售主任，你的职责就是要保证你所领导的团队取得好的销售业绩。那么你的团队的销售业绩达到目标了吗？和明显，没有达到！你仔细想一想，我说得有没有道理？作为一个管理人员，他的责任不只是完成个人的业绩，更多地责任应该是帮助下属提高能力。都能达到甚至超过工作业绩目标。”东方红说到这里停顿了一下。眼睛看了一下李嫣然的反应，见她眨着妩媚的眼睛在仔细地听着。也在思索着，就继续说了下去。

“作为一个销售主任，我觉得你还有些地方要进行改进，要不然你不可能取得更大的成绩，也不能说自己是一个合格的销售主任。首先，你要把自己地工作思路和工作方法传授给你的团队成员，帮助他们进步，使他们的业绩都能增长上来，这是很重要的。其次，我觉得你的工作销售思路还不是很科学，因为个人认为你所采用的销售方法还谈不上市场营销，充其量顶多只能算是市场直销，而这样的销售方式决定了你不可能有大地作为，也就不可能有什么出色地业绩了。更何况，就算是做直销，这样的做法也不合格。”东方红毫不客气地说着。

李嫣然就有些不服气了：“东方县长，您倒是说说看，什么样地方式才是合格的？也让小女子见识见识？”

东方红哈哈一笑：“小李同志，不服气了是吧。那我就再说说。首先，你的市场定位就不准，为什么这么说呢？因为你还局限于供销社专卖东西的那种思维当中，事实上，你调查过没有，现在供销社的自行车销售额占供销社的自行车销售总量的百分之多少？不知道了吧，我虽然没有调查过，但是我可以肯定不会超过百分之三十，那么另外的百分之七十的份额哪里去了呢？被别的客户给占领了！你如果不相信地话，就带领你的团队去做个调查。想想看，我们放弃了大半个市场啊。拿什么出成绩？更何况，这百分之三十的供销社销售量你们也顶多占了其中的百分之五十。再计算一下，你们顶多就占了你所开发的市场里面百分之十五的销售量，这有什么值得骄傲的？”

李嫣然听得低下头半天没有说话，好久才抬起头来说：“东方县长，我服了！”声音比蚊子叫还要小。

东方红又是哈哈一笑：“没有什么服不服地，我也只是一个门外汉。只是和你探讨一下市场嘛。”

“东方县长，您可不是门外汉，您比我们专业的销售人员还要厉害多了，这不是恭维您，真的！我还想请教一下我们销售部门下一步该怎么做？”李嫣然这下是彻底服气了，真诚地请教东方红了。

“那我就说说。我认为第一步就是市场调查，这是最重要的销售环节。不可以轻看它。看看都是那些人在购买自行车，又都是在什么地方买的自行车。第二步就是加强培训，将销售人员的销售能力提升上来，大家多在一起交流经验，取长补短，最好是定期开一次经验交流总结会，这会大有好处的！第三步，是要激发销售人员地潜能，现在的销售人员应该是没有提成的吧？”说道这里，东方红就顺便问了一句。

“哪里有什么提成。只有完成了销售定额才能领到工资。”李嫣然就抱怨说。

“这可不行，又要马儿跑，又想马儿不吃草，这个不科学。我们主张人人学雷锋，但是我们也绝对不能让雷锋同志吃亏上当，寒了雷锋同志的心嘛。”东方红幽默的语言让临时领导小组的成员都笑了起来。

“所以，我建议给所有的销售人员发提成奖，暂时。我看就定在总销售额的千分之五吧。你们看怎么样？”东方红就思索着说。

“千分之五，太好了，我一年就可以拿三千多块的奖金，东方县长，您太英明了。比那个黄叔光强多了。”李嫣然就高兴得跳了起来。

其他的人也觉得有理，只要销售量上去了，我们自己地工资也不愁了，还是别得这个红眼病了，就都点了点头。

“那这件事情就这么定了。我再谈第四点吧，也是非常重要的环节，也就是售后服务工作。别小看了这个售后服务工作啊。我们可以了解到用户有哪些不满意的地方。可以及时反馈回来让生产部门改进，也可以了解到竞争对手的价格和产品性能对比等等情况。最重要的是可以打开品牌的知名度。增强用户的信心，可以让他们替工厂免费宣传。”东方红就说。

“东方县长，听您说话，可真是学到了很多书本上学到的东西啊，今天实在是太有收获了。”李嫣然很高兴地说着。

“要是你从书上能看得到才怪呢？这可是我十几年地现代企业管理经验，超前了十多年，就你一个小丫头能懂吗？”东方红心里冷笑着，可总觉得还漏掉了什么，就总是在苦苦思索。

销售，销售！

东方红突然眼前一亮，我怎么把这样重要的事情给忘了呢？

“也罢，我就好人做到底吧，我给你一张名片。你去和家家乐超市的总经理欧阳甜联系，她是我的同学，就说是我介绍的。我想应该可以帮助到自行车厂地销售问题。”东方红就说。

“啊，东方县长，您可太伟大了。我找过云都市家家乐超市连锁店的负责人，可人家理都不理我，说我们厂的产品式样没有一点的新意，太落伍了，没有兴趣，这下可好了。”李嫣然这下可比嘴上吃了蜜糖还要甜！“你们厂的产品式样是太落伍，我刚才当着全体职工的面也说了这个问题，现在看来我没有冤枉你们吧。客户就是上帝，我们要了解到客户的需求是什么。我想想看，我给你们画几个图纸吧，把你们地设计人员给我找来。”东方红也想起来了，画几个设计图还不是自己地强项嘛。

很快，几个设计人员就被找来了，东方红的设计图草稿也画好了。

“你们看看。这是轻便自行车地设计图，这是女式自行车地设计图，这是赛车的设计图，这是山地车的设计图，这是变速齿轮，这个变速齿轮是可以调档的，不过这个后轮的鱼尾部分要特别注意。另外，这是童车的设计图，这是婴儿车的设计图。暂时就这么多吧，你们看看怎么样？”东方红很随意地说道。

几个设计人员面面相觑，我们整个设计部门一年还难设计几款自行车出来，这个东方县长就十来分钟就设计了这么多地式样的自行车，尤其是这些新颖的理念自己都还一下子领会不过来。这也太神奇了吧！

“对啊，我们怎么就没有想出来，我们自行车厂不只是可以生产自行车啊，还可以生产赛车，童车，婴儿车啊，不过，东方县长，这个山地车是做什么用的，我有些不明白。”设计部的主任苟冲问道。

“这个山地车是专门给喜欢登山的人用的。属于高端产品，价格可以定高一点，一两千元一台还是可以卖到地。”东方红就回答说。

李嫣然嫣然一笑，对着生产管理代表说：“王主任，这下就看你的了，要是我们销售业绩上去了，你们却生产不出来，那就是你们的问题了。”

被叫做王主任的男子叫王刚。是一个车间主任。

王刚看来有些信心不足，说：“一下子要上这么多品种，还真有些难度啊。”

东方红摆了摆手，说：“老王啊，我们不能光说难啊。什么事情都难啊。有问题不可怕，我们把他解决了，问题就不存在了嘛。走，陪我到车间转一转去。”

说着，东方红就往外面走，大家都跟着。设计部的几个人赶紧把东方红画的那些设计图象宝贝一样小心翼翼地收了起来，别的人看不明白。他们可是知道这些图纸的珍贵。

聪慧的李嫣然发现。东方县长在车间里经过的时候总是在皱眉头，看来很是不满意。

果然。东方红终于开口了：“老王主任，我打个比喻，你别见怪啊！”

王刚赶紧说：“东方县长，您尽管批评，我们一定尽力改

“我觉得这里不象是生产车间，更象一个垃圾场，如果要更贴切地说地话，这里就和一个养猪场差不多。你们要是不服气，可以到我们鹦鹉县井头镇的养猪场去参观一下。”东方红就办开玩笑半认真地说道。

这下王刚的脸色就难看了，再怎么说也不能说是个养猪场吧，这车间里的人岂不是都拿来和猪相提并论了！

李嫣然一听却扑哧一声笑出声来，前面一片波涛汹涌，花枝乱颤！这个东方县长也太有意思了，太不给王刚面子了，当面说别人的车间是养猪场，垃圾场。

可是东方红心里更是气愤，要是自己是这个厂的领导，早就把这车间主任给撤掉了。可这是职工们自己挑选出来的代表，还不能说免就免吧。

东方红也觉得自己刚才可能说的语气太严重了，这个比喻也有些跑题，有些带有侮辱地性质，赶紧补充道：“老王，你别往心里去，我没有侮辱自行车厂职工的意思，我也是工人的儿子，我老爸在中南机械厂当厂长的时候，就是因为工厂管理不善造成了差点破产倒闭的后果，我当时也是这么形容中南机械厂地。我可以这么负责任地说，自行车厂的车间比快要倒闭时的中南机械厂的车间还要糟糕。为什