《25位商业领袖》

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25位商业领袖- 第35部分


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不少人都成了百万富翁,甚至千万富翁。
公司的其他福利计划包括员工的疾病信托基金、为员工子女而设的奖学金、分享减少商品短缺的节约奖等。以2000年为例,沃尔玛的各项福利计划,加上分店经理奖和补偿方案等,使公司除了工资和基本补助以外多支付3亿美元。在职工福利上如此绞尽脑汁,使得职工不得不对公司尽忠尽职。
在沃尔玛,每个员工都是无条件平等的。有一张MBA文凭并不一定能够赢得高级主管的赏识,在这里一切全看实力。公司还乐于反其他零售公司的道路而行,积极雇用有家室和有强烈宗教信仰的人,因为他们更稳定、更努力工作。
由于沃尔玛开设连锁店,长期坚持“农村保卫城市”的战略,这样就有很多员工是店面本地的土著居民,而非大都市人。山姆对当时美国流行的关于“乡下人”的那些谣言嗤之以鼻,他相信,员工只有称职不称职之分,决无地域之分。
山姆本人更是乐于与员工打成一片。他也许偶然会在某个凌晨4点访问一处配送中心,与员工一起吃早点喝咖啡。他经常自己开着双引擎飞机,从一家分店跑到另一家分店。在20世纪70年代时,山姆保持一年至少对每家分店访问两次,他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来,公司太大了,不可能遍访每家分店了,但他仍尽可能地跑。
最经典的一次是,他与经理们怄气打赌,如果本年度总公司利润能有飞跃性进步,就去华尔街中心公园当众跳草裙舞。结果年底结算,利润果然突飞猛进,山姆大叔怎能食言,当下除去西装领带,直奔华尔街,扎起草裙,扭动腰肢,各大媒体的记者惊诧之余,欣喜若狂,争相报道。
由于山姆的“大家庭”的理念如此深入人心,员工们以公司为家,甚至很多年轻员工都选择公司店内为结婚礼堂。如此亲如一家的合伙关系为沃尔玛的每一次腾飞插上了翅膀。
永远的沃尔玛
山姆·沃顿于1992年辞世的时候,很多分析专家对沃尔玛的未来很是担忧。一转眼10余年过去,它依然蓬勃地成长着。山姆·罗伯逊·沃顿子承父业,不仅继承了老山姆的零售王国和巨额财产,还继承了父亲行事低调、生活俭朴的作风。
他深居简出,过着与美国蓝领工人接近的简朴生活,也开一辆老式拖车,每次理发也是只花5美元,在沃尔玛公司的网页上,你根本找不到他的肖像。正是这种世代相传的节俭生活方式,才造就了沃尔玛的持续辉煌。
如今,如果走进沃尔玛总部的配送中心,你会觉得简直是置身于某个星际飞船里。面积相当于23个橄榄球场的建筑物中,堆满了应有尽有的各类商品,货物由大约13.5英里长的传送带运输。当一切机械全速运转的时候,你将只能看见上下翻飞的包装箱的影子,阅读条形码的激光器发出到处闪耀的红色光束,大约800名员工和150辆卡车发出剧烈的噪音。凭借高效的物流管理, 2003年,沃尔玛的销售额达到了2587亿美元这样的天文数字,如此辉煌的成绩足以使山姆在九泉之下微笑了。
也许只有1991年山姆去世之前,美国总统布什为他颁发自由奖章时候的嘉奖词能够概括山姆·沃顿神奇的一生:“山姆·沃顿,美国梦的缩影。”
山姆·沃顿知道钱的好处,他也用心地帮他的顾客实现钱所带来的最大利益。这个故事几乎成了传奇。这个有口皆碑、切切实实的商人,从阿肯色起家,将一个小杂货店发展成为世界零售业霸主。他不怕走弯路,也不会逃避困难。1984年,当他与员工们打赌说如果税前利润增长8%或者更多的话,他就到华尔街去跳草裙舞,结果赌输后,他就直接披起草裙直奔那里。打折扣不是沃顿的发明,但是他以敏锐的洞察力意识到那将是零售业的未来。他的第一家沃尔玛超级市场开业于1962年,直到今天,这些商厦仍然反映出他服务于社会和顾客的信念。

第四部分第7节 你要对你的一生负责

脱口秀女皇
2004年3月,在第76届奥斯卡金像奖典礼上,著名脱口秀主持人欧普拉·温弗莉出席颁奖,在红地毯上魅力四射的她,也许你很难想像这是从密西西比河畔走出来的黑人穷学生。
从1983年起,欧普拉开始主持脱口秀节目,20多年来一直稳居美国收视率第一,拥有2200多万名观众并向全世界107个国家进行转播,是当之无愧的“脱口秀女皇”。而“女皇”自己的媒体王国——哈普娱乐集团,以制作和销售欧普拉脱口秀节目为核心业务,并涉足电影制作、有限电视、妇女杂志等多个领域。
根据《财富》杂志的统计,到2002年3月,欧普拉的资产总额已经达到10亿美元,名列世界上最有影响力的女强人之一。
欧普拉·温弗莉的一举一动都将成为美国人关注的焦点。不久前,她开展全美的巡回演讲,向所有的人倡导“以最好的方式生活”,这一活动吸引了来自美国4个主要城市的8500名妇女(奇*书*网…整*理*提*供),以每张票价185美元计算,欧普拉仅从这一次的“布道”活动中就获利160万美元。
究竟是什么帮助这位幸运的脱口秀女皇在事业上获得如此的成功?她的一句“座右铭”是最好的答案:你要对你的一生负责。
苦难人生路
欧普拉的人生路充满了不幸。
1954年1月29日,欧普拉·温弗莉在密西西比(Mississippi)的小镇科修斯科(Kosciusko)来到了这个世界,但她并没有为她的家庭带来欢乐,甚至她还算不上有“家”,因为她的父母并没有结婚,她是非婚生的子。就在她出生不久,她的父母就分开了,于是她被送到了祖母家。
欧普拉的名字应该是来自圣经中的“Orpah”,但是被随意地拼写错了,成了“Oprah”。
欧普拉6岁的时候,她终于到了密尔沃基和母亲一起生活。但是,母亲并不能很好地照顾她,在她的周围充满了危险。9岁的时候,她被一个男性亲戚强奸了,这对她后来的生活产生了深远的影响。
到了13岁,欧普拉因为遭到强奸和侮辱而屡次离家出走,差点被送进少年管教所。幸好当时床位已满,她被拒之门外。14岁的时候她生下了一个孩子,但是夭折了。这些事情直到她成了“脱口秀女皇”之后,才在她的节目中和观众谈起,这也是欧普拉致力于关心妇女和儿童事业的最根本的原因。
欧普拉终于被父亲接到田纳西州的那什维尔,她的生活才开始有了变化。父亲是一个非常严格的人,但很关心欧普拉,希望她的生活能过得最好,所以要求她读书并且每周写读书报告。
就这样,欧普拉终于有了一个比较好的生活环境,以优异的成绩完成了高中学业,并且获得奖学金进入田纳西州立大学学习。欧普拉用自己的努力改变着自己的历史,大学2年级的时候,她被当地电视台雇用,成为当地电视台的第一个女播音员和第一个黑人播音员。
从1976~1983年,她为ABC(美国广播公司)的巴尔的摩电视台WJZ-TV工作,并逐渐成为新闻主播和最受欢迎的脱口秀节目“人们在说(People Are Talking)”的主持人。
就这样,欧普拉终于从生命的阴影中走出来,成功之门开始向这位命运多舛的女人开启了。
活出真正的自我
在巴尔的摩电视台工作期间,为了保住这份工作,她不得不委屈自己,按照老板们的要求变换发型、嘴唇、鼻子,几乎身上能改变的都改变了。虽然她的努力让节目获得好评,但是却不能更进一步发展,因为在这里,她找不到自己。
机遇在 1983年来临,她遇到了芝加哥一家电视台的老板——丹尼斯·施瓦逊。在面试的时候,欧普拉就对丹尼斯说:“你对聘用我是否有什么顾忌?”
丹尼斯却反问:“我有什么需要顾忌的吗?”
“你知道,我是个黑人并且很胖!”欧普拉回答说。
丹尼斯说:“这我能看出来,我也很胖。我不需要你改变你的外表,如果那样的话,我就雇佣别人了。”
欧普拉直觉她找对了地方。的确,丹尼斯是一个最好的伯乐,他发现了欧普拉非凡的才能,而且帮助她认识到:只有以自己的方式生活和工作才能获得成功。
丹尼斯以23万美元的年薪聘用了欧普拉,但给了她一个艰巨的任务,要她与正当红的主持人费里一决高下。费里主持的电视谈话节目在芝加哥一直占据垄断地位,已经有十多年了,可谓根深蒂固,深受观众的喜爱,所以这几乎是一个不可能完成的任务。
但丹尼斯的眼光是正确的,而欧普拉也用事实证明了自己的才能。出乎大多数人的意料,仅1个月后,欧普拉的脱口秀节目的收视率就超过了费里。
欧普拉并不漂亮,她头发蓬松、双眼太分、鼻子太扁、报道也有些情绪化,但凭着无与伦比的辩论本领、彻底革命的开放精神、独特的分析、判断能力及直觉力,赢得了美国民众和政界官员的信赖和好感。
她的真实让美国人为之汗颜,她的大胆和直率让美国人感叹,这是一个开放的时代,而欧普拉无疑是这个开放时代的代言人之一。欧普拉是在用一个女人最宝贵的头脑去影响观众,而不是她的胸部。
在美国传媒界“脱口秀”节目竞争日益激烈的今天,有时候为了吸引观众,许多“脱口秀”节目不得不大卖噱头,引入空洞的、甚至猥亵的话题招引观众。而欧普拉的节目一如既往的保持了高品位,探讨着重要的社会问题,离婚、性虐待、男人的压力、儿童养育、伊拉克的战争等等。
她主要为女性观众作谈话节目,她让观众感觉像在与一个好朋友交谈。黛伯拉·泰农是畅销书《你就是不明白:男人和女人交谈》(You Just Don't Understand  Women 

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