原理,可以同时综合进行几项工作。在管理学中,把工作单方向一件一件依次进行的办法,叫做垂直型工作。就像站着一大排人,一个一个地传递砖头,这样做效率比较低。反之,如果把各项工作综合起来统一安排,效率就会大大提高。
(2)结合
即把若干步骤结合起来,例如有两项或几项工作,它们既互不相同,又有类似之处,互有联系,实质上又是服务于同一目的的,因而可以把这些工作结合为一,利用其相同或相关的特点,一起研究解决。这样自然就能够省去重复劳动的时间。
(3)重新排列
也就是要考虑做工作时采取什么样的顺序最合理,要善于打破自然的时间顺序,采取电影导演的“分切”、“组合”式手法,重新进行排列。例如一天工作下来很疲乏,晚上又要上夜校,那么就应该把休息时间提前,从床上移到其他地方,如在公共汽车上趁机闭目养神,以保证晚上精力充沛。假如你是一个业余作者,白天不容你静下来构思作品,晚上又难以入睡,不妨在此时让思绪遨游一番。
(4)变更
即改变工作方法。改变工作的手法大体有两种,一种是“分析改善方式”,即对现行的手段方法认真仔细地加以分析,从中找出存在的问题,即找出那些不合理和无效的部分,加以改进,使之与实现目标要求相适应;一种是“独创改善方式”,即不受现行的手段、方法的局限,在明确的目的基础上,提出实现目的的各种设想,从中选择最佳的手段和方法。
(5)穿插
尽可能把不同性质的工作内容互相穿插,避免打疲劳战,如写报告需要几个小时,中间可以找人谈谈别的事情,让大脑休息一下。又如上午在办公室开会,下午到群众中去搞调查研究,等等。
(6)代替
即把某种要素换成其他要素。如能打电话的就不写信,需要写信的改为写便条,需要每周出访的改为隔周一次,在不出访的那一周里,可用电话来代替出访。
(7)标准化
即用相同的方法来安排那些必须时常进行的工作。比如,记录时使用通用的记号,这样一来就简单了。对于经常性的询问,事先可准备好标准答复。
先做重要的事情
19世纪到20世纪初,英国社会经济学家巴特莱提出了著名的“巴特莱法则”。其内容很简单,例如:公司的推销员中,成绩最好的20%的成员,其工作量占全体推销员的80%;电视观众把全部收看时间的80%,用于收看率最高的20%的节目,等等。现实生活中的许多事物,大体符合这一规律。美国工商业界中,有人把巴特莱法则称为80/20规律。实际上,多数人并不去追究巴特莱法则提出的比例是否总是正确,只是因为它提出的大致目标,用来衡量办事的效益很便利,所以才广为人们所采用。
奥格·曼狄诺发现,利用巴特莱法则,可以很好地节约时间。
比如,作为领导者,每天起床后,你可以把一天之中打算做的事列在卡片上,读书、查资料、买东西、写信、打电话等,全部列出,然后根据它们的重要程度分别编上A、B、C的代号。其中A是无论如何必须完成的20%。当A部分完成后,人们就可以说:“啊!今天已经完成了全部任务的80%。”
对于自己藏书的整理也可以采用巴特莱法则。假设某人有藏书1000册,事实上毫无遗漏地全部使用这些书是不可能的事。把1000册书中使用率最高的20%即200册挑选出来,放在身边取用最方便的地方,这样查阅起来既省时间,又提高了效率。
几乎所有的人都有一个袖珍手册,上面写有“通信录”,用来记录同自己有各种联系的人们的姓名、住址、电话号码。在年终更换新的手册时,依据巴特莱法则选出与自己联系最多的20%,抄写在通信录最前面的两三页上,大体就够用。
可以看出,上述的巴特莱法则,不过是“重要的事情先做”这样一条普通道理的数量化说明而已。学会在学习、工作、生活中运用这一法则,不仅能使我们节约许多时间,而且会使我们的生活变得更有节奏,更有意义,更有乐趣。
提高时间利用的质量
奥格·曼狄诺指出,有效利用时间的一个重要环节是提高时间利用的质量。为了提高利用时间的质量,可参考如下建议:
(1)保持最佳情绪
良好的情绪是人生机体的润滑剂,可以促进生命运动,给人以充沛精力。谁都有体验,人在情绪好时,心情轻松,竞技状态就佳。良好的精神状态可大大提高有用功,减少无用功。因此,一个人要努力使自己热爱事业、热爱工作、热爱生活、乐观豁达、目光远大。尤其是刚刚步入社会、走向生活的青年人,更应学会控制自己的情绪,使自己善于控制因身体、恋爱和婚姻的挫折以及对新环境不适应而引起的情绪不稳,保持最佳的情绪状态,以旺盛的精力,良好的心情,度过充实而有意义的高质量的人生。切莫让忧虑、犹豫和痛苦压倒自己,这种情绪既不能挽回过去,也不能改变将来,只会贻误宝贵的现在,浪费宝贵的时间。
(2)劳逸结合
从生理学观点来看,人的全身是一个整体,各个部位所以能和谐地运动,全靠中枢神经系统的调节。神经细胞活动时,消耗神经细胞内的物质,当它处于抑制状态时,能通过生化使细胞更生恢复,消化血液中带来的养分。如果兴奋状态持续下去,兴奋的物质得不到补偿,神经细胞就会死亡。因此神经细胞的工作能力具有一定的限度,有一个临界强度值。如果工作持续太久,超过了这个临界强度值,就会出现效率曲线的下滑。这时就应用其他的行为方式,加以适当调节,才能保证工作的持久性和效率。因此,劳逸结合,适当休息显得十分重要。不能把休息仅仅理解为睡眠,休息还包括文娱体育活动、散步、旅游等有益身心的活动。锻炼身体是积极的休息。
(3)利用最佳时间
一个人在一天24小时中,精力各不相同,而不同的人又有差别。有的人早晨精力好,有的人可能晚上精力好,有的人凌晨起床后半小时最容易激发创新意识;有的人喜欢把重大问题放在早饭后考虑;有的人擅长于连续思索,思绪高潮往往在连续思索开始后一小时左右出现。据统计,大约50%以上的人,其能动性在一昼夜之内有显著变化。其中17%的人早晨能动性高,33%的人在晚间能动性最高。我们把工作效率最高、能动性最强的那段时间称为最佳时间。每个人都应从自己的具体情况出发,尽量将高质量的“时能”提供给最重要的需求,最大限度地开发和利用“时间能源”。
把你的工作任务清楚地写出来
奥格·曼狄诺指出:如果能把自己的工作内容清楚地写出来的话,便是很好地进行了自我管理,就会使工作条理化,因而使个人的能力取得很大的提高。
只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务中。
只有明确办事的目的,才能正确掂量个别工作之间的不同比重,弄清工作的主要目标在哪里,防止眉毛胡子一把抓。
只有明确自己的责任与权限范围,才能摆脱自己的工作和下级的工作、同事的工作及上级的工作中的互相扯皮和打乱仗现象。
填写自己应干工作的清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作,且不管它的重要性和顺序怎样,一项也不漏地逐项排列起来,然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时,要试问自己,“如果我只能干此表当中的一项工作,首先应该干哪一件呢?”然后再问自己:“接着,我该干什么呢?”用这种方式一直问到最后就行了。这样,自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。其后,对你所要做的每一项工作,写上该怎样做,并根据以往的经验,在每项工作上注上你认为是最合理最有效的办法。
不仅要明确你的工作是什么,还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度,并通过有条理的连续工作,来保证按正常速度执行任务。在这里,为日常工作和下一步进行的项目编出目录,不但是一种不可估量的时间节约措施,也是提醒人们记住某些事情的手段。特别是制定一个好的工作日程表就更加重要了。计划与工作日程表不同,计划是指对工作的长期打算,而日程表是指怎样处理现在的问题。比如今天的工作、明天的工作,也就是所谓的逐日的计划。有许多人抱怨工作太多、太杂、太乱,实际上是由于许多人不善于制订日程表。他们不善于安排好日常的工作,连最没意义的事也抓住不放,人为地制造忙乱。名作家雨果说过:“有些人每天早上预定好一天的工作,然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划,靠遇事现打主意过日子的人,只有“混乱”二字。”制定工作日程会因工作性质、本人身体状况和气质的不同而不同,奥格·曼狄诺建议我们应遵守以下原则:
① 以重要活动为中心制定一天工作日程。有些工作是关键的或者说是带战略意义的重要活动,进行工作时应以这样的重要工作为中心。
② 以当天必须首先要做的那件工作为中心制定一天工作日程。要挑出那些在一天内必须做完、一旦受干扰中断就不太好办的工作。
③ 把有联系的工作归纳在一起做。种种琐事归纳到一起,会使工作有节奏和气势。例如,有些信件,可以归总起来一次写完;尽量地约好时间,尽可能地集中地依次会见来访者;必须阅读的材料,集中到一起很快地过一下目,等等。
④ 使工作日程与自己的身体状况、能量曲线相适应。能量曲线因人而异,一般的人上午精力充沛,因此,要利用这段时间去从事