,的确有学问,尤其是管理企业,简直就像庖丁解牛一样游刃有余。”
孙尚香说:“可不是我笑你。一样是公司老总,为什么曹操不请诸葛亮,偏偏你要请个诸葛亮呢?”
刘备说:“这你就不懂了。中国的老板喜欢亲自担任CEO,老板是他,老总还是他。在投资决策方面,他们敢于冒险,有魄力,可管理企业往往像小学生。于是我们就会发现,老板亲任CEO的企业,往往在管理上都是漏洞百出。为什么会这样呢?因为做老板与职业经理人有‘性别’上的要求,就像女人就是女人、永远不同于男人一样,一旦发生‘性意识错位’就会惹出许多麻烦。”
孙尚香说:“你还真是诸葛亮的好学生,一张嘴就是男女论。我就不信,同样是人,老板亲任CEO究竟会发生哪些‘性意识错位’呢?”
刘备说:“孙子兵法曰,兵以正合以奇胜。在管理行为方面,做老板讲究一个‘奇’字,做职业经理人讲究一个‘正’字。做老板喜欢‘伐兵’,做职业经理人讲究‘伐谋’。老板们喜欢求新求变,职业经理人讲究稳健务实。老板们通常都很感性,容易冲动,而理性与自我控制却是职业经理人的一项必要的修炼。老板们看重英雄,职业经理人看重团队。老板们豪情壮志笑傲云天,职业经理人不管风吹雨打稳坐钓鱼船。因此,当老板身兼两职时,由于在两种角色变换之间不容易把握,往往喜欢把许多新、奇、变、异的东西带到日常管理工作中来,造成企业运营上的不稳定。赤壁大战时,人们都说曹操是‘一个疯子率领一群傻子’,为什么呢?就是因为曹操好大喜功,扩张太快,组织结构不稳定,奖励和处罚员工随心所欲,升迁员工职位或辞退员工过于轻率,弄得大伙儿神经兮兮的。结果,只需张飞一声大吼,就能吓得百万曹兵雪崩似的溃不成军。”
孙尚香说:“你这么说我能理解。将妄动,则军不重,管理学毕竟是一门学问嘛。不过,话说回来,这几年老板们自费攻读EMBA的也不乏其人,经过系统的学习,不是照样可以自己领军做CEO吗?”
刘备说:“不然。老板在企业内部至高无上,如果把决策与执行合二为一的话,由于老板自己喜欢随心所欲,很容易造成朝令夕改。这样一来,员工只能通过看老板的脸色做事,以致许多人认为做员工的本分就是讨好老板,结果让员工们变成了‘当着老板是一套、背着老板是另一套’的两面派。有些员工甚至把陪伴老板打麻将、帮老板娘带孩子当成一种荣耀。大多数老板也能够明白个中利害,事实上却往往因为自己是当局者而迷。”
孙尚香“喔”了一声,说:“你不是说赵云吧?我看阿斗倒是跟他亲热得很。”
刘备说:“当年在长坂坡,赵云是‘血染征袍透甲红,忠勇谁敢与争锋’啊。然而,这种忠勇和付出却不是为了公事,而是为了我刘家的私事。可是,我能够怎么说呢?百感交集之中,只好把阿斗扔在地上,说一句《三国演义》里的台词:‘为汝这孺子,几损我一员大将!’”
孙尚香感慨地说:“人们总是指责老板任人唯亲,原来这里面还有这么多感情上的纠葛。”
刘备说:“说到感情,我和关羽、张飞桃园结义情同骨肉,可是,关羽竟然会因为私交,在华容道擅自放跑了曹操。你说我处分他吧,怕伤了几十年的兄弟情分;你说我不处分他吧,又怕破坏了公司的管理制度。幸好有诸葛亮可以代理我的职务,让我避免了这种尴尬。”
孙尚香恍然大悟,说:“人们都说诸葛亮是策划大师,原来他还懂得管理。”
刘备说:“这是人们对诸葛亮在一定程度上的误解。事实上,与其说诸葛亮是一个聪明的策划人,不如说他是一个优秀的职业经理人。”
把铃铛挂上猫的脖子
孙尚香有些吃醋似的轻笑道:“诸葛亮究竟有何才能,让你如此看重他?”
刘备把她拥入怀中,问道:“喜欢听故事吗?”
孙尚香点点头。
刘备说:“我给你讲一则英国寓言,你听完就明白了。”
老鼠的天堂
在一座古老的城堡里,生活着一群快乐的老鼠。它们在这里谈情说爱,安居乐业,过着神仙一样无忧无虑的日子。一只有学问的老鼠感叹说,这里简直就是老鼠的天堂。
忽然有一天,尖厉的猫叫打破了老鼠天堂的宁静。一只流浪的黑猫来到这里,给老鼠们带来了朝不保夕的恐惧和灾难。
于是,老鼠们聚在一起召开动脑会议,商量怎样对付这只可恶的黑猫。老鼠们纷纷哭诉黑猫的暴戾,要找到一个有效的办法来逃避猫的魔爪。那只有学问的老鼠摸了摸胡须,说:“我有一个主意,只要在猫的脖子上挂一个铃铛,就万事大吉了。这样,每当猫儿走近,我们就能听到铃铛的叮咚声,及时地逃之夭夭。”
“这个主意太好了!”全体老鼠欢声雷动。
“可是,”另一只老鼠疑惑地问道,“怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上去呢?”
刹那间,所有的老鼠都闭了嘴。
这个故事说明,仅有想法是无济于事的,你必须找到有效的执行方法。
刘备解释说:“在诸葛亮出山之前,我就像一只喜欢幻想的老鼠,那些幻想仿佛白云一样在空中飘来飘去。虽然有时会起一阵风,有时会下一点雨,可幻想就是幻想。在现实生活中,很多人也是这样,有想法,没办法。诸葛亮不一样,他知道怎样能够把铃铛挂到猫的脖子上去。”
孙尚香打趣说:“你们一个想,一个做;一个负责战略,一个负责战术。这么说来,你和诸葛亮倒是一对绝配呀!”
刘备笑道:“是啊,在工作中我和诸葛亮是一对绝配,在生活中我和你也应当是一对绝配吧?”
孙尚香跳下床去,拉上窗帘,回头用挑衅的口吻对刘备说:“我可是一个激情燃烧的女人,你配得来吗?”
如何完成任务的学问
赤壁大战之后,曹操痛定思痛,加强了企业文化的建设。历史记载:建安十五年春,造铜雀台成,操乃设宴庆贺,武官比试弓箭,文官进献诗章。可想而知,场面是何等壮观与热烈!
曹操连饮数杯,不觉沉醉,唤左右捧过笔砚,欲作《铜雀台诗》。刚要下笔,旁边一位叫程昱的秘书把刘备新婚的消息告诉他。曹操听说,慌得连笔都掉在了地上。
程昱把笔捡起来搁在砚台上,问道:“曹总何故如此心惊呀?”
曹操说:“刘备,人中之龙也,今得荆州,是困龙入了大海呀!安得不心惊哉?”
程昱说:“刘备有何才能,敢与曹总相比呢?其所恃者,乃诸葛亮也。曹总如果有心,也可以在员工之中培养自己的诸葛亮。”
曹操问道:“此话怎讲?”
程昱说:“有一句广为流传的格言说,好的想法是成功的一半。事实上,成功的另一半却往往不像动动嘴皮子这么容易。通常,人们习惯于提出问题,而将解决问题的‘烫手山芋’扔给他人。只有那些在企业管理工作中摸爬滚打过的人才真正知道,一家公司和它的竞争对手之间的差别,往往不在于企业的高层战略,而在于执行的能力。这有点像洞房之中的刘备和孙尚香,爱得好不如说得好,说得好不如做得好。”
曹操点点头说:“你说得挺好。继续说下去。”
程昱说:“在其他方面,刘备虽然能干,在企业管理上,他却未必能干。能干者,诸葛亮也。诸葛亮在刘备公司中的地位,相当于一位执行总经理。而他对于刘备的重要性,就在于‘执行’。”
曹操长叹了一声,说:“你说得没错。想我百万大军,赤壁一战功败垂成。仔细想来,败在何处呢?就败在‘执行’两个字上。我终于明白了,世界上存在不同类型的智力挑战,构思一个伟大的想法或宏伟蓝图只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案和任务则更为复杂,其中会涉及一些必须用智慧和决心解决的现实的困难,那是一些更为巨大的关于智力、情感和创造性方面的挑战。而‘执行’之所以可贵,就在于它是一门如何完成任务的学问。唉,周瑜嫉妒诸葛亮,竟然被活活气死;我嫉妒刘备,是因为他有诸葛亮啊。”
程昱忽然突发奇想,说:“我们去找一家猎头公司,把诸葛亮挖过来,如何?”
曹操说:“你可以试一试,但恐怕很难。因为,刘备身上有一种吸铁石一样的魅力,能够吸引到最优秀的人才为他工作。当年我给了关羽那么优厚的待遇,他却千里走单骑,成就了一世的英名。关羽尚且如此,何况诸葛亮呢?”
新的发展机会
继董卓、曹操之后,刘备被评为第三届中国经济年度风云人物。益州集团的总裁刘璋看到他的报道,立即驰书求援。因为管理不善,益州集团已经连续亏损好多年了。
诸葛亮说:“公司的兴衰,往往在乎老板一人。有些老板善于激发员工的能量,有些老板却习惯于打击员工的热情。你是前一种老板,而刘璋恰好是后一种老板。因此,这次刘璋请求我们向益州集团输出管理,无论我们提供多好的管理智慧,都会无济于事。”
刘备问:“那么,我们该怎么做呢?”
诸葛亮说:“你忘了骆驼兵法了吗?趁此机会,我们一边向益州集团输出管理,一边将我们的人像钉子一样打进益州集团的要害部门。一旦时机成熟,我们就可以反客为主,将益州集团据为己有。”
刘备高兴地说:“好啊。上一次因为赤壁大战,骆驼兵法没有得到施展。如今,终于又能派上用场了。”
两人约定,诸葛亮留守荆州,负责主持皇族公司的日常工作;刘备亲自率领一个工作班子,进驻益州集团。需要说明的是,曾经与“卧龙”诸葛亮齐名的“凤雏”庞统,就是这个工作班子的骨干成员。一天,庞统在益州集团的某个车间指导工作,突然发生事故,不幸因公殉职。
不久,皇族公司与益州