捷径。我们要把握别人的这种非言语信息所表达的深层含义，就需要在与对方交流的过程中仔细观察对方的眼睛，从观察对方的眼睛眨眼的频率、眼睛瞳孔的变化以及眼睛的朝向、视线转移、注视等眼部行为中来获得有效的信息。
在正常的放松状态下，人们眨眼的频率是每分钟6～8次，每次闭眼的时间也仅仅为十分之一秒。但是在某些特殊的情况下，为了某个特定的目的或是为了表达某种特殊情感，人们眨眼的频率就可能显著提升。
FBI的专家们通过研究发现，如果一个人故意延长眨眼时间，往往意味着他对对方已经失去了兴趣，或是对对方感到厌烦了，再者就是他自己感觉比对方“高一截”。这个人之所以要有意延长眨眼的时间，就是想通过此举阻止对方进入他的视线之中，或是把对方从他的视线中清除出去。所以，他在看对方一眼后，往往要把眼睛闭上2～3秒，甚至是更长的时间。如此反复数遍，直到对方察觉到他的意思为止。
职员和领导谈话时，如果领导的眼睛老是一开一闭，下属可就要小心了。FBI的专家们分析认为，领导对下属的回答可能不太满意。为了改变领导的此种姿势，FBI的专家们给出的建议是：改变谈话方式，重新引起领导的注意。为此，可以在领导闭眼的过程中，迅速地向左或者向右跨出一步。当他睁开眼的时候，就会产生一种错觉，认为你已经出去过了，现在又进来了，这样往往能让他开始留意你说话的内容。当然，如果是因为领导自视高傲而故意对你延长眨眼的时间，也就没有必要采用此种方法了。
另外一需要我们注意的地方就是瞳孔。瞳孔是眼睛的重要组成部分之一，FBI的专家们经过多年的研究，认为瞳孔能反映一个人内心世界的变化。FBI的专家们认为正常的瞳孔放大时不受人控制的，但是在某些特定的条件下，一个人可以改变自己瞳孔的大小，这种改变时随着一个人的情绪状态改变而改变。当一个人处于热血沸腾、激情四溢或者极度恐惧的时候，其瞳孔可能比平时扩大3倍左右；当一个人处于悲观失望、万念俱灰的时候，其瞳孔收缩为人们通常所说的“金鱼般的小眼睛”或者“鸡眼”。FBI的专家们在研究的过程中还发现了一个有趣的现象，当青年男女在约会时，如果女孩喜欢男孩，那么她在注视男孩的时候，其瞳孔会明显扩大。男孩在领会到女孩眼神的示意后，其瞳孔也会渐渐扩大。由于双方瞳孔扩大、双眼圆睁，这就使得彼此在对方眼中显得更为迷人、漂亮、潇洒，从而极易使双方激动起来。也正是由于这个原因，很多热恋的青年男女在选择约会场所时，非常青睐那些光线阴暗的地点，比如，咖啡厅、酒吧等，因为在这些地方，瞳孔可以放大得更大一些。
在与人交流时，我们有时会发现对方的眼睛向上看或者用斜视的目光打量着我们，这是什么意思呢？FBI的【文。】专家们【人。】经过长【书。】期的研【屋。】究后得出的结论是：若是有人低头的时候抬起眼睛往上看，是表示顺从谦恭的意思。这种姿势对男人很有吸引力，因为这会让眼睛显得更大而且让女人看起来像个孩子。当一个人在与对方交谈的过程中，如果发现对方很有趣或者很有吸引力，他就会用斜视的目光悄悄地打量着对方，同时还会扬起眉毛或是露出浅浅的微笑。这常被用来作为求爱的信号。当一个人与他人进行交流时，如果他对对方所说的话感到有些疑惑，或是需要自己作出决定但又有很多不确定的客观因素存在着。此种情况下，他就会用斜视的眼光看着对方，同时把眉毛向上拱起，试图在询问对方：“你说的是真的吗？”或是试图告诉对方：“抱歉，我现在还不能作出决定。”一个人和他人交流时，如果他对对方抱有一定的意见，或是自我感觉非常良好，那么，在与对方进行交流时，他就会故意用此种眼神看着对方，同时把嘴角向下撇着或是撇下一边。
在日常生活中，我们经常可以遇见这样的情形，当你与一个人交谈时，对方的眼神总是闪烁不定，一旦遇见你的视线后，就会迅速将自己的眼神移开。此种情形，你就会觉得他心中可能隐藏着某事，或者是背着你做了对不起你的亏心事。FBI的专家们认为回避视线的行为，是一方不愿被对方看见的心理投射，是心虚的表现。
FBI的专家们认为，一个人在与他人进行交谈的过程中，视线朝向对方脸部的时间约占据对方谈话时间的30％～60％左右。那么，能否以注视的目光看着对方的脸部将在很大程度上决定着最终的交谈结果。FBI的实验表明，在普通的社交活动中，当一个人的视线落在对方眼睛水平线下方的时候，就会形成一种典型的社交气氛，有利于双方在一种亲切、友好、宽松的氛围中交谈。其注视者的目光主要集中在由对方的两只眼睛和嘴巴组成的三角区域内。当两个人从较远的距离逐渐走近时，他们会很快地扫视对方的脸和其他较低的身体部位，以便判断对方的性别，然后第二眼便是衡量自己对对方的兴趣有多大。这种带有暗示的暧昧目光所投向的部位一般是从对方的两眼之间往下延伸，一直到下巴以下的位置。青年男女往往用此种注视的方式来表达情意。想象对方的额头正中长了第三只眼睛，把你的目光投向假想的第三只眼睛和其他两只眼睛所组成的三角区域内。这种注视的方式往往让人感觉到威严和可信。此种注视方式多用于老板与员工、老师与学生、相互较量的对手之间。
一个人无论他心里在想什么，他的眼睛都可能会出卖他。特别是瞬间的难以察觉的眼神，更会把人们内心的真相真实地反映出来。所以，观察一个人丰富的眼睛语言是了解这个人心理真相的捷径。
第五节 FBI如何通过眉目变化开发信息
在我们和别人交流的时候，都会有意无意地去看人“脸色”。如果对方给出的是“好脸色”那就说明双方的交流很畅通；如果别人的“脸色”不那么好看，则说明事情进展得并不顺利，双方存在着一定的分歧。我们在与别人交流的时候，不仅要观察别人的“脸色”，更要观察其“眉目”，因为它在人们“脸色”中占据着很重要的地位。“眉目”不仅能传情，更能让我们看出一个人的性格。比如，长有粗眉毛的人，大多为人忠厚老实，待人热情大方，属于积极型的性格；细眉毛的人性格保守，遇事优柔寡断，属于消极型的性格；弯眉毛的人酷爱幻想，但个性并不武断；直眉毛的人自信热情，机智聪明，具有敏锐的眼光；淡眉毛的人性格稳重，很有城府，喜欢独立思考。所以，FBI的专家杰克认为，在与人交流的时候要善于观察对方的“脸色”，特别是观察他们眉毛的动态，这一点非常重要。同时，他还指出，眉毛可有20多种动态，不同的动态都有着不同的情绪和不同的心理活动，并总结出了5种眉毛最基本的动态及其所传递出来的内心活动。
杰克总结出的第一个眉毛动态是皱眉。他说，我们都知道当人们受到侵犯、感到恐惧时，往往就会皱眉。这是因为人们在遭遇危险或侵犯时，眉毛就会本能地保护眼睛，光是低眉还不够，还将眼睛下面的面颊往上挤，尽可能给眼睛提供最大的防护，但眼睛仍保持睁开并关注外界动静，便形成了皱眉的动作。这种上下压挤的动作是人面临外界攻击时最典型的退避反应。
皱眉大多代表忧虑、困惑。一个深皱眉头忧虑的人，基本上是想逃离他目前的处境，却因某种原因不能这样做。
一天清晨，保险公司总裁罗伯特先生像往常一样在别墅的花园里散步，突然被一位蒙面刺客开枪打死。
闻讯赶来的FBI警长理查德森在死者的保险箱里，发现罗伯特先生的死可能与他两个兄弟及一个姻兄有一定的关系。于是警长理查德森来到罗伯特先生的姻兄科尔的家里，开始着手调查。
科尔这时刚起来，正在花园里锻炼。警长理查德森对他说：“科尔先生，刚才你的兄弟被人杀死了。”
科尔刚一听，惊恐地叫了起来：“不可能！我昨天晚上还和罗伯特在一起，才一个晚上就死了，太不可思议了！”
警长理查德森点点头，说：“罗伯特先生确实死了，我们希望你能够提供一些线索。”
科尔沉思片刻说：“罗伯特与他的两个兄弟关系非常紧张。哥哥因家财和他闹得很僵，听说要上诉到法院判决，弟弟好像和他的太太关系暧昧，他十分恼火，早就扬言要报复他的弟弟，依我看，这两个兄弟都有杀人的动机。”
警长理查德森认真地听他叙述，随后把他从头到脚打量一番说：“科尔先生，怎么不谈谈你自己的情况呢？你不是一直妒忌罗伯特先生有钱有权吗？”
科尔一听，迅速皱起了眉头，生气地说：“请你不要胡言，我不否认，但你也不能认定我是凶手呀！”
“别想得太天真了，最值得怀疑的不是别人，恰恰是你！”警长理查德森说。
科尔极力掩饰，但仍掩盖不住自己内心的惊慌，眉头紧皱，怒斥着警长理查德森。但是，理查德森却从他的一系列的表情以及深锁的眉头得到了肯定的答案。果然，经过认真首查后在科尔家里搜出了凶器。
杰克说，警长理查德森之所以认定科尔是杀害罗伯特先生的凶手，是因为警长理查德森非常善于观察对方的非言语信息。理查德森在和科尔对话中，通过一系列的观察后，已经认定了科尔在说谎。因为罗伯特先生一家有3个兄弟，警长理查德森到科尔家时，根本没有告诉科尔死者是谁，而科尔却一口说出死者是罗伯特先生。这就说明科尔事先必定知道。警长理查德森抓住这个破绽，继续对话，说到要害时，科尔眉头紧皱，通过这样一个微小的非言语信息，警长理查德森就更加认定了科尔是凶手，只有心理活�