FBI瞬间攻心术- 第5部分

在FBI训练基地，警员们在如火如荼地进行着训练。训导主任突然来到基地，并告诉他们第二天局长要来视察基地并会上台训话。此外，训导主任还对警员们提出了一个特别的要求，那就是局长台上训话时，坐在下面的警员们坐着的姿势一定是双脚着地并分得很开，脸上要带着笑容。

显然，警员对这一要求充满了疑惑。于是，训导主任给出了他答案：因为这种姿势所传出来的非言语信息是大家开放热情、待人真诚，而且对事物常常能够做出正确的判断，值得依赖和信任。这种姿势的人还具有一定的宽容和忍耐力，能够对他人的谈话保持自始至终的精神集中，是很好的听众。如果你觉得这种坐姿不舒服，还可以采用另一种姿势—坐着的时候两腿交叉，这一姿势代表这种人相当沉着和冷静，他们的随机应变能力很强，在突发事件面前往往能够迅速地做出反应。这两种坐姿都会使大家在局长的心中留下好的印象，同时也是对局长的尊重。

训导主任进一步对这一话题进行说明：如果谁的坐姿是双腿紧紧并拢，那么他马上就会被局长开除出FBI的队伍。因为这种姿势可以反映出这个人性格中胆怯、害羞的成分占了很大的比例，他们对新环境的适应能力往往很差，需要长时间的调节，这样的人大多自信心不是特别强，自信心不强的人绝对不配做FBI的警员。还有一种人也不配做FBI的警员，就是坐着时双腿不断相互碰撞或是抖动的人，这种人比较暴躁、易怒，不够沉着和冷静，缺乏耐性。

可见，坐姿在我们与人交流或者交往中有多么重要，它不仅让我们一眼就能够看穿对方的性格和心理活动，更能从这些细节中改善我们自身的不足。

FBI专家保罗通过长期的观察和实验，在坐姿的非语言信息的研究上有了一些新的发现。他认为相同的坐姿，对于男性和女性来说，所表示的含义都是不同的。比如，在座位上坐下以后，立即跷起二郎腿的人，若是女性，说明她很希望交往的对象能够给予她更多的关注；若是男性，多表示他的内心有很强的对抗意识，绝对不会心甘情愿地输给对方，同时也反映出他较为自信和随便的性格特征。

坐姿的形式是多种多样的。我们一方面要注意观察对方的姿态，并能敏捷地探测出其合理活动，了解其性格特征，明智地采取各种应变措施；另一方面要培养自己良好的坐姿，要知道，在任何场合，那种七歪八斜或高跷二郎腿的坐姿都是失礼的行为。

讲究正确的坐姿，一方面是为了给人以端庄、平整的印象，使人产生好感。另一方面，好的坐姿，可以给交谈带来方便。可见，坐姿有时会决定谈话的效果。因此，我们应该把它作为一种心理战术加以注意。为了使交谈产生比较好的效果，FBI专家保罗提醒大家应该注意以下两个细节：

（1）坐椅子时可稍微往前坐一点，身体稍稍前倾，使背部不至于靠住椅背。采取这样的坐法便于身体前后摇动，可以适时地对对方的谈话内容表示肯定，同时还有促使对方做决定的作用；如果背部靠在椅背上，则会给人以傲慢的印象。

（2）如果与对方面对面地坐着，交谈时你可以采取稍微右转的姿势，这样以身体的左侧对着对方的左侧，会产生一种易于接近的效果。坐着慢慢谈话时，一定要坐稳，切记挪来挪去，否则会让对方觉得你好像不耐烦。

坐姿是一种身体语言，它是人们在交际场合中一种无意识的心理表现，从某种程度上可以反映出一个人的性格特征以及他对交谈对象所持的心理态度。

第八节　FBI为什么会紧紧盯住对方的手

手是人身上最为灵活的一个部位，人们可以借助手势来表达一个人的内心情感和欲望，而这些情感和欲望若换成口头语言的话则可能困难得多。可以这样说，手在很多时候比嘴巴更会“说话”。

在沟通交流的过程中，用手势来加强效果是必不可少的环节，因而高明的演讲者肯定是善于利用手势的，手势就是演讲者的第二张脸。演讲者常用手势来指示说明，或表达情绪，或模仿解释某抽象事物等。人们也可以利用手势来构成独特的无声语言系统，如哑语、交警的手势、特种部队作战手势等。

人们在日常生活中离不开双臂以及手、手指的应用，它们帮你提起重物、收拾屋子、弹奏乐器等—它们的存在展示了人类的进化成果。手臂、手掌和手指被FBI认为是身体最灵活的部位，肌肉控制着它们做出一系列的灵活动作。当受到环境的刺激时，由于大脑皮层受到紧张的刺激，神经递质和肾上腺素等激素激增，这时人们通常会通过手臂、手掌或手指来传递一些兴奋或者悲伤的信号。

早在远古时代，今天人的双臂和手曾经是我们的前腿跟脚。我们的祖先在那时就已经学会了躲在障碍物后寻求保护自卫的方法，而随着时代变迁，这种自卫的方法也变得更加复杂繁琐，比如当我们感到恐惧时，会将双臂交叉在胸前来保护自己；当内心不安时，我们会通过放松手臂并配合双腿交叉的动作来代替抱臂动作，以图掩饰自卫性与恐惧性。经过多年的相关研究，发现手臂、手掌和手指的细小举动很大程度上可以反映当事人对周围的环境感到自然放松还是森严戒备，在与人交涉中当事人对自己是否信心十足，等等。在FBI对新成员进行培训与训练时总是强调的一点——面对类型各异的犯罪分子和不同的环境情况，不仅要有过硬的身体素质，还要从心理学方面仔细探查他们的内心想法及企图。下面，FBI就来教你看手势意会他人的心思。

1．双臂交叉抱于胸前

FBI针对环抱双臂这一动作的研究显示出了一些令人不可思议的结果。他们将参与研究的志愿者组织在一起进行一系列讲座，每位志愿者按照要求保持双腿双臂自然状态、环抱双臂两种姿势听讲，结果与放松姿势的志愿者相比，紧抱双臂的志愿者掌握讲座内容相对减少40％左右。

双臂交叉抱于胸前是一种强烈的自我防御姿势，如果你认为这也许是某一类人的特殊习惯，那么FBI要告诉你的是，这类人要么是对周围的人、事甚至环境抱有否定的观点或态度，要么就是防御自卫的心理。但往往此类人比较崇尚自由，不喜欢规则、秩序甚至不喜欢被束缚，思想上往往也相对独立一些，大多数会有我行我素的个性。当一个人感觉周遭环境舒适，与朋友之间交谈甚欢的时候是不会摆出此类姿势的。

当双臂交叉于胸前，就好比在你与对方之间建立起了一道隔阂、屏障，将你想避忌的事物格挡开来，因此当我们在与他人交谈时，如果看到对方摆出这种姿势，那么我们就应当意识到是否交谈的话题对方持有否定观点，如果我们想说服对方，就要缓和话题内容然后在适当的条件下让他们握住笔、纸等物品，甚至想办法让对方的身体前倾，观看一些影像的文件等让他们放弃交叉双臂这个姿势，然后再加强我们想赋予对方观点的理论性以达到目的。

2．握拳式双臂交叉

FBI认为，当我们在谈话时，对方做出交叉双臂的姿势并且双手呈紧紧握拳状夹于腋下，那么此时就表示他不仅具有强烈的自我防御意识，还略带了反抗、反驳等明显敌意。如果我们此时并不清楚是何原因导致对方带有敌意，那么我们就必须缓和气氛，尽可能安抚对方的情绪，否则在这种状态下我们是无法与之进行顺畅交流的。

3．抓握式双臂交叉

FBI告诉我们，双臂交叉抱于胸前还有另外一种方式，那就是在环抱双臂于胸前时，手会各自紧紧抓住另一只手臂。这种拥抱式的抱臂方法可以更加牢固的保护人体的胸部，如果双手握住手臂的力气过大阻碍了血液的循环，那么双手很可能出现泛白的情况。FBI认为这类姿势就好像在拥抱自我，可以起到安抚内心情绪、宽慰自己、缓和悲伤意识的作用。抓握式抱臂突显出一个人的拘谨、紧张、消极的态度，这种姿势常见于医疗诊室等地方，罪犯也偶尔会出现这种姿势。

4．背手

将双手紧握在背后与将双臂环抱胸前相反，当我们双手紧握于背后时，那么容易遭受攻击的心脏、咽喉等部位就统统暴露在前面，其意义也与双臂环抱胸前相反，它代表了一种无所畏惧的态度、勇气、胆量与权威，而有时也会代表挫败感。FBI将双手背后这个姿势又进行了仔细的分类：双手紧紧相握于背后，一只手抓住另一只手的手腕处，一手背后另一只手摆放在其他位置。经过调查，双手紧紧相握于背后的人普遍都会抬头挺胸，下巴微扬，显示出一种不可违抗的权威性领导人气质，而往往此类姿势也出现在高层管理中。如果双手背后却不是紧紧相握，而是一只手抓住另一只手的手腕处，那么此时这个人肯定是沉浸在挫败感与深思中，企图用这个姿势来抵御外界的干扰，希望更多的予以自控空间。在FBI的执行警员中，有一部分人是将一只手背后，另外一只手紧握所携带的配枪，他们以此姿势来展示自身的权威性。

5．双手紧握

从某种角度上看，双手紧握与双臂紧紧环抱有些类似，是一种防御性手势，它代表着易将把某些外界的观点抵御掉来达到否定的效果。在日常生活中，我们可能常常见到一些人在交谈中会面带微笑，十指交叉相握，看起来很放松，而在FBI的研究调查上显示，大多数罪犯在描述犯罪事件以及经历的时候，也会将双手紧握，并且握得很紧，有时甚至导致手部血液流通不畅手指泛白。为什么同样是双手紧握而表现却不同呢？FBI告诉我们，双手紧握的位置高或低与人们的心理变化有着密切的联系，尽管如此，无论是双手紧握面带微笑还是紧张到十指泛白都逃离不了此人强烈的防御心理，有些人还会有挫败感产生。当一个人双手紧握并将这个手势抬得很高