公司和微软、索尼公司是长期以来的竞争对手。为了改变这种状况，任天堂主动做出了改变，将游戏机的销售策略从原来的开发年轻玩家市场改变为让更多的上班族和中年群体加入到游戏的市场当中。这种主动的改变使得他们错开了和微软、索尼在用户市场上的争夺，另辟蹊径，结果大获成功。
在这样一个竞争日趋激烈的市场，企业应当尽量避免和竞争对手的正面冲突，这只会让企业消耗大量的人力物力，而最终的结果却难以确定。因此，学会差异竞争，在竞争中寻找新的市场，才是企业最好的出路。
第六章 认识自己最重要
引言
人贵自知。如果一个管理者自己做事都没有条理，想怎样就怎样，那么他显然不可能成为一个优秀的管理者。成功的管理者永远需要清醒地认识自己，并且不断地提高自己的能力，这样才能够在实践中不断获得提升，让自己变得更加成功。
58。雷鲍夫法则：认识自己，尊重他人
美国管理学家雷鲍夫曾经提出过一条法则，即当你和人们开始建立合作关系，并通过这种合作关系来获取相互信任的时候，你一定要记住一些极为重要的语句：
最重要的八个字是：我承认我犯过错误。
最重要的七个字是：你干了一件好事。
最重要的六个字是：你的看法如何。
最重要的五个字是：咱们一起干。
最重要的四个字是：不妨试试。
最重要的三个字是：谢谢你。
最重要的两个字是：咱们。
最重要的一个字是：您。
如果非要对雷鲍夫这些巧妙的语言进行简单明了的概括，我们可以提炼出这样一句话：认识自己，尊重他人。这八个字包含了人际交流的一切。
作为一个管理者，你首先要看清自己。不必避讳你所犯的错误，勇于承认错误不仅是一种美德，更重要的是它也证明了你的清醒和冷静。任何人都会犯错误，而能够承认自己错误的领导，无疑是值得员工信赖的，它足以说明你的坦诚和无私。看清自己，一个重要的方面就在于你要知道自己的能力有多大。正因为有不足，你才会需要团队的帮助，员工的努力。认识到这一点，你才会懂得去尊重他人和他们的劳动成果。
一家公司在发展过程中遇到了一个难题：他们的新客户给他们一项工作，而其中所涉及的一些内容，是这家公司的老板之前从来没有接触过的。但让公司的员工感到惊讶的是，老板几乎没有任何的犹豫，就和客户签订了合同。有些员工觉得很奇怪，就问老板说：“老板，这个工作您从来都没有做过，为什么要接呢？”老板笑着回答道：“我的确不懂，但是我相信作为行业的人才，你们可以完成它。”
员工受到了老板的鼓舞，努力地投入到工作当中，最终他们出色地完成了这份工作，获得了客户的赞赏。
这说明领导者在认识自己的同时，也要看到他人的才能。管理者要尊重自己的员工，把员工当成自己的朋友和合作伙伴，尊重他们的劳动成果，给予他们更多的鼓励和信任，这将使你的事业走向更高峰。
松下公司的创始人松下幸之助，就很懂得尊重员工。有一次，松下幸之助在公司的内部餐厅里招待客人，大家听说餐厅的牛排很好吃，因此都选择了牛排。然而松下幸之助只吃了一半就不再吃了，等到大家都吃完之后，他就让助理去请烹调牛排的主厨过来，主厨表情紧张地走了过来。他认为松下先生对自己的烹调手艺并不满意。于是他紧张地问道：“有什么问题吗，先生？”松下笑着说：“我想谢谢你，你做的牛排真的很好吃。可惜的是，我只能吃一半，因为我已经八十岁了，牙齿已经不好，胃口也大不如从前。但尽管如此，我依然觉得你的牛排很好吃。”听完松下的话，大家都面面相觑，不明所以。这时松下解释道：“我希望当面和他谈一谈，因为我只吃了一半牛排，如果厨房的主管看到这一切，很可能会误以为是他的手艺出了问题。但事实并非如此。我不希望这个厨师因为一个误会而遭受批评。”
听完这段话，所有在场的人都很感动。松下请来的客人更是感叹：“松下先生，我现在终于明白，为什么你的企业能够发展得如此之好。作为领导者的您如此尊重和爱护自己的员工，这样的企业，怎么会不好呢？”
的确如此。当管理者学会尊重员工、爱护员工之时，你的员工自然也会以同样的态度来对待你。认识你自己，并且尊重他人，懂得这个道理的松下获得了成功，同样，你也可以。
59。特里法则：勇于承认错误
有一家报纸的老板在报纸上登了一个问题：世界上最难做到的事情是什么？老板声称，如果有人能够答对的话，就可以拿到一千万美元的奖金。问题刊登之后，人们都争相回答，有人说是做宇宙人，有人说是环游世界，答案五花八门。然而最终获得这笔奖金的，竟然是一个只有十一岁的小孩子！而他的答案很简单：承认自己的错误。
这是一个让人惊讶的答案，然而却真实地暴露了人性的弱点。在自己犯下的错误面前，很多人都会采取一种回避的态度。但对于一个管理者而言，敢于承认自己的错误，是极为重要的品质。田纳西银行前总经理特里就曾经说：“承认错误是一个人最大的力量源泉。”犯错误并不可怕，重要的是你对它的态度。如果你有意地对自己犯下的错误加以隐瞒，反而会让这个错误变得更加难以收拾，带来更为恶劣的后果。承认你的错误，并且积极地加以改正，你可以在这个过程中收获更多。
李先生是一家建筑公司的部门经理，因为工作特别出色，很快就将被提拔为副总经理，就在这时，他忽然发现自己负责的一个工程项目在材料购买上出现了问题，这件事如果不及时解决，公司会损失一笔资金。李先生思考了很久，最终决定亲自向领导说明自己的这个错误，并想办法极力挽回。领导在看到了李先生递交的报告之后，先是勃然大怒，把李先生叫去批评了一顿，然后又让李先生想办法弥补过失。李先生经过自己的努力，为公司最大限度地追回了损失。
当李先生忐忑不安地去将这个结果报告给总经理时，却意外地得到了一个消息：由于他的出色表现，公司决定即刻就将他提升为一家分公司的总经理。李先生对此很不理解，他问总经理说：“我明明因为自己的错误而导致了公司的损失，为什么公司还会让我升职呢？”总经理笑着对他说：“总裁先生认为，一个敢于承认自己错误的领导，才是真正值得信赖的。”
敢于承认自己的错误，体现了一个管理者的责任心和决断力。对管理者而言，这是最重要的品质。试想，如果一个管理者对企业没有的责任心，不敢承认错误、弥补错误的决断力，怎么能够管理好一个工作团队，保证员工为企业的明天而努力奋斗呢？
企业懂得承认自己的错误同样十分重要。电子软件界的巨头微软，正是因为自己勇于承认错误而赢得了众多消费者的信赖。
微软公司在2005年推出了自己的次世代家庭游戏机X…box360，立刻在游戏市场上引起了疯狂地抢购。然而不久之后，人们就发现这款游戏机在硬件上存在着严重的质量问题，其中约15％的机器都出现了指示灯发红、游戏机不能运行的问题。而就在这时，微软的老对手日本索尼公司的新一代游戏机即将投入市场。如果微软在这个时候回收这些有问题的机器，无疑就等于承认了自身的制作水平存在问题，会让索尼公司获得一个绝佳的发展机会，同时也会导致X…box360前期的所有努力都将化为泡影。
但微软公司依然发出了回收通知：所有购买了存在质量问题的消费者都可以将自己的游戏机寄回微软，微软将为他们提供更换服务。这条公告一出，立刻产生了很大的影响。微软公司不但为此承受了更换游戏机的巨大损失，同时也遭到了众多的质疑。但在微软的努力下，人们对微软敢于承认错误，并且立即提供补救措施的做法也予以了认可。在经历了这一错误之后，微软的游戏机销售量在欧美地区不但没有受到影响，反而有所提高。
由此可见，对于一个企业而言，敢于承认错误是多么重要。对于已经发生的错误，隐瞒是最糟糕的做法，因为错误迟早会被别人发现的。与其到那时难以收场，倒不如坦率地承认，并且努力改正错误。这样企业才会获得他人的信任，才能够做得更好。
60。卡贝定律：懂得放弃
在印度，人们在捕捉猴子的时候会选择一种有趣的方法：他们在一个小木盒上开一个洞，然后在里面放上一个坚果。这个坚果的大小和洞口相比没有太大的差距，只要猴子将爪子伸进去拿坚果，握着坚果的爪子抽出来时就会被洞口卡住。然而奇怪的是，即便如此，猴子们也不愿意将到手的坚果放下，直到它们被人们抓住。这种抓捕方法之所以能够成功，是因为猴子有种习性，抓到手中的东西，绝对不会放手。
有的时候，放弃比争取更加有意义。美国电话电报公司前总裁卡贝说：“放弃是创新的钥匙。如果你努力争取或者是目前拥有的东西已经成为一种负累，那么你还不如放弃。当你放弃了那些本来不属于你的东西，你就可以豁然开朗。”
在企业运营的过程中，难免会出现一些错误的决策。当错误出现时，你最好的选择，就是立刻停止错误的行为。你或许会因此而失去一些东西，但坚持下去只会让你失去更多。
1964年，日本松下公司在没有任何预兆的情况下，突然宣布不再涉足大型电子计算机制造业。当时松下已经为这个投资项目花费了五年时间，投入了高达十亿美元的研究开发资金，而研发也已经进入到最后的冲刺阶段。松下公司在这个时候突然全盘放弃原有的计划，着实让人们吃了一惊。以松下当时的经