马库拉当时才 33岁,但已经处于退休状态,之前他先后供职于仙童公司和英特尔,后者上市之后,他凭着股票期权赚了几百万。他是个谨慎而又精明的人,作为螅惺逼诘奶宀僭硕保恳徊叫卸剂η缶迹彼咕诙鄄呗浴⑾弁纭⑹谐∮约安莆瘛T谙硎茏约盒伦吹牟聘皇保」芤丫兴酥疲故窍缘眉∩莼K仁窃谔坪吒约航艘蛔孔樱笥衷谖榈氯碌纳角艘蛔蠛勒K谝淮稳デ遣妓沟某悼庥肫浠崦媸保挥邢裢呗锥∧茄钌汲郏强乓涣撅恋慕鹕硕兀āorvette)敞篷车。 “我到车库的时候,沃兹就在工作台边,他立刻就开始展示 Apple II,”马库拉回忆说, “我没有太关心他们两个的长头发,而是被桌上的东西吸引了。头发什么时候都可以剪嘛。”
乔布斯立刻就喜欢上了马库拉。 “他个子不螅谟⑻囟氖焙蜓扒蠼谐∮淖铙{职位遭遇过失败,我觉得这些都让他很想要证明自己。”他的正直和公正也给乔布斯留下了深刻的印象: “你可以看得出来,即便他有能力骗你,他也不会那么做。他有很强的道德意识。 ”沃兹尼亚克也对他印象颇佳。“我觉得他是世界上最好的人,”他说,“更棒的是,他真的很喜欢我们的产品! ”
马库拉向乔布斯提议一起撰写商业计划书。 “如果计划出的结果很好,那我就投资, ”马库拉说, “如果不好的话,你也免费得到了我好几个星期的时间。”
乔布斯开始在晚上拜访马库拉家,考虑各种方案,整夜整夜地谈话。“我们作了很多设想,比如有多少家庭会拥有个人电脑,好几个晚上我们都工作到凌晨 4点。 ”乔布斯回忆说。最终,大部分的计划书是由马库拉完成的。 “史蒂夫会说,我下次把这一部分带给你,但他一般都不能准时完成,所以只好我来做。”
马库拉的计划中设想了一些方法,来开拓业佘爱好者以外的市场。“他谈到了将电脑带入寻常百姓家,推广到普通人当中,用来做一些诸如记录食谱、记账这样的事情。 ”沃兹回忆说。马库拉作了一个大胆的预测:“两年之后我们就会成为一家《财富》 500强的公司。 ”他说, “这是一个产业的萌芽,十年一遇的机会。”
苹果公司最终用了 7年时间才跻身《财富》 500强,但马库拉的预言中蕴含的精神得到了证实。
马库拉成为了拥有公司 1/3股权的合伙人,作为回报,他主动提出为公司提供螅铩25万美元的信用贷款。苹果成为了股份有限公司,马库拉、乔布斯和沃兹尼亚克三人各持 26%的股份,剩下的股份保留,用以吸引未来投资者。他们三个在马库拉家游泳池边的小屋会面,签订了协议。 “我当时想,迈克也许再也见不到自己那25万美元了,我很钦佩他敢于承受这种风险。”乔布斯回忆道。
这时候有必要说服沃兹尼亚克全职加入苹果公司了。“为什么我不能在这边工作,同时保留惠普的职位作为我的铁饭碗呢? ”沃兹问道。马库拉说这样是行不通的,他给了沃兹几天时间作决定。 “创办一家公司,我觉得很不安稳,因为这就意味着我要督促周围的人去做事,还要对他们加以控制。 ”沃兹回忆说,“很久之前我就决定了,我永远都不想当发号施令的人。 ”于是他跑到马库拉的小屋,宣布自己不会离开惠普。
马库拉耸了耸肩,说好吧。但乔布斯非常沮丧。他给沃兹打电话,对他好言相劝。还让朋友帮忙去说服沃兹。他又哭又叫,大发雷霆。他甚至跑到沃兹的父母家,痛哭流涕,寻求杰里 。沃兹尼亚克的帮助。这时候沃兹的父亲意识到,利用Apple II真的可以狠狠赚上一笔,于是他站到了乔布斯这边。“不管是在公司还是在家,我开始接到父母、兄弟和很多朋友打来的电话, ”沃兹说,“他们每个人都跟我说,我的决定是错误的。 ”但这些没有起到丝毫作用。接着,艾伦。鲍姆——螅惺贝涂擞忝缇憷植康暮糜选 虻缁傲恕!澳阏娴挠Ω梅攀忠徊! 卑姿怠K等绻肿热凹尤肆似还⒉灰欢ǚ且牍芾聿悖箍梢约绦惫こ淌Α! 澳钦俏蚁胩降摹/‘沃兹尼亚克说,”我可以待在组织架构的最底层,当一个普通的工程师。“他给乔布斯打电话,告诉他自己准备好入伙了。
1977年1月3日,新的公司 ——苹果电脑有限公司 ——正式成立了,它买断了 9个月前乔布斯和沃兹成立的旧公司的全部股杈。几乎没有人注意到这一点。
那个月,家酿计算机俱乐部在会员中作了一次调查,发现在 181名拥有个人电脑的人中,只有 6个人拥有苹果的产品。但是,乔布斯深信不疑,Apple II会改变这一局面。
马库拉对于乔布斯来说,是一个父亲般的人物。他像乔布斯的养父一样,迁就他的强烈意愿 I最终却和他的生父一样,拋弃了他。风险投资人亚瑟。罗克(Arthur Rock)说: “马库拉和史蒂夫之间就是一种父子关系。”他开始向乔布斯传授市场和销售方面的经验。 “迈克真的非常照顾我, ”乔布斯说,“他的观念与我也十分一致。他强调说,你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品,创办一家生命力很强的公司。”
马库拉把自己的原则写在了一页纸上,标题为 “苹果营销哲学”,其中强调了三点。第一点是共鸣( empathy),就是紧密结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求。 ”第二点是专注( focus)。“为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。”
第三点也是同样重要的一点原则,有一个让人困惑的名字,灌输( impute)。
这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。
“人们确实会以貌取物, ”他写道, “我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;而如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
在乔布斯的职业生涯中,他一直十分关注 ——有时甚至过度关注——营销策略、产品形象乃至包装的细节。 “当你打开 iPhone或者 iPad的包装盒时,我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。 ”他说,“这是迈克教我的。”
里吉斯。麦肯纳
新公司成立后的第一件事,就是要将硅谷杰出的公关人员里吉斯。麦肯纳招至麾下。麦肯纳来自匹兹堡的一个工人阶级大家庭,外表的魅力掩盖了他骨子里的冷酷坚韧。大学綴学的他曾先后供职于仙童公司和国家半导体公司,后来创办了自己的公关和广告公司。他有两项专长,一是把对他的客户进行独家专访的机会留给自己熟识的记者,二是策划令人难忘的广告方案,为诸如微芯片这样的产品提升品牌知名度。其中有为英特尔打造的一系列色彩绚烂的杂志广告,以疾驰的赛车和扑克筹码为主要元素,取代了以往枯燥的性能图表。这些引起了乔布斯的注意。他致电英特尔公司询问广告的设计方。他被告知了这样一个名字:里吉斯。麦肯纳。 ”我问他们里吉斯 。麦肯纳是什么, “乔布斯回忆说,”他们告诉我是一个人的名字。 “乔布斯打去了电话,却未能直接与麦肯纳通话。他的电话被转给了一个叫做弗兰克 。伯奇(Frank Burge)的业务经理,此人只想把乔布斯打发走。之后,乔布斯几乎每天都会打来电话。
最终伯奇同意了,驱车前往乔布斯的车库与之会面,他回忆起自己当时的想法: “天哪,这个人肯定是个怪胎。我跟这个小丑待在一起的时间越短越好,但是又不能显得无礼。 ”之后,当他见到邋里邋遢、不修边幅的乔布斯时,有两件事触动了他。 “第一,他是个异常聪明的年轻人;第二,他侃侃而谈的东西我一句都听不懂。”
于是乔布斯和沃兹尼亚克获邀去拜访 “麦肯纳,本人”——他的名片上就是这么写的。这一次,一贯羞涩的沃兹尼亚克变成了刺儿头。麦肯纳瞥了一眼沃兹正在写的关于苹果公司的文章,提出文章的技术性太强,需要修改得生动一些。
“我不想任何公关人员碰我的稿子。 ”沃兹恶狠狠地说。麦肯纳于是让他们离开了自己的办公室。 “但史蒂夫立刻给我打了电话,说他想再跟我见一面,”麦肯纳说,“这一次他是一个人来的,我们聊得很投机。”
麦肯纳让自己的团队为 Apple II设计宣传册。团队要做的第一件事就是换掉罗恩 。韦恩设计的维多利亚木版画风格的华丽标志,因为它不符合麦肯纳色彩斑斓、活泼顽皮的广告风格。于是,艺术指导罗布 。雅诺夫( RobJanoff)被指派去设计一个全新的标志。 “不要设计成可爱风格的。 ”乔布斯命令。雅诺夫想出了两个版本,都是筒单的苹果图标,一个是完整的苹果,另一个则是被咬了一口的苹果。第一个看上去太像樱桃了,于是乔布斯选择了第二个。乔布斯还挑选了另一个版本,其中的苹果由六种颜色的水平色条构成,在大地的绿色和天空的蓝色中间夹着另外四种炫丽的颜色,但这一版本的印刷费用也因此大大提螅恕T谛岫ザ耍罂夏煞派狭艘痪涓裱裕饩浠氨黄毡槿衔鲎粤袏W纳多 。达 。芬奇(Leonardo da Vinci),也成为了乔布斯设计理念的决定性准则:“至繁归于至简。”
首次盛大的产品发布会
Apple II的发布时间被设定为与首届西海岸电脑展览会同步。该展会将于1977年4月在旧金山举办。展会的组织者是一名家酿计算机俱乐部的中坚会员——吉姆 。沃伦
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