《史蒂夫·乔布斯传》

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史蒂夫·乔布斯传- 第88部分


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在iTunes发布之前,乔布斯约见了至少20多位主流歌手,包括波诺、米克。贾格尔(Mick Jagger),以及雪儿。克罗(Sheryl Crow)。“他会在夜里10点给我家里打电话,不管不顾,说他还是需要得到齐柏林飞船乐队和麦当娜的支持。”华纳唱片的罗杰。艾姆斯回忆道,“他已经下定决心,但是这些歌手中,有几位是谁都无法说服的。”

或许最奇怪的会面就要算“德瑞博士” (Dr。 Dre)去苹果总部拜访乔布斯的那次。乔布斯喜欢披头士乐队和鲍勃。迪伦,但是他承认,最近流行起来的说唱音乐让他动摇了。现在,乔布斯想要把艾米纳姆和其他说唱歌手的歌曲加入iTunes商店里出售,所以要先与德瑞博士套近乎,因为他曾是艾米纳姆的导师。

当乔布斯向他展示iTimes商店和iPod之间的完美结合时,德瑞博士惊呼:“天哪,终于有人走对路子了。”

乔布斯喜欢的另一种风格完全不同的音乐人,是小号演奏家温顿。马萨里斯(Wynton Marsalis),他当时正在西海岸为林肯中心爵士乐队进行募捐巡演,并要会见乔布斯的妻子劳伦。乔布斯坚持让他来到了帕洛奥图的家里,然后给他展示了iTunes。他问马萨里斯:“你想找什么音乐? ” “贝多芬。”小号手答道。“看看iTunes能做到什么吧! ”乔布斯努力让马萨里斯不要走神儿。“看看iTunes的界面是怎么工作的马萨里斯之后回忆道:”我对计算机方面的东西不怎么感兴趣,而且我也一直在向他强调这一点。但是他在那里摆弄了两个小时,就像着了魔一样。过了一会儿,我的视线从计算机转移到了他身上,因为我着迷于他的热情。“

乔布斯在2003年4月28日推出了iTunes商店,发布会在旧金山的莫斯康尼会议中心(Moscone Convention Center)举行。他头发修得很短,有点儿谢顶,脸上特意留着胡须。乔布斯走上台,首先讲了Napstei。是怎样“体现出互联网就是为音乐分享而服务的”。他说,它的下一代,Kazaa,提供免费的音乐。你怎样和它们竞争?为了回答这个问题,他开始介绍这些免费服务的式微。下载的内容不可靠,而且质量通常很差。“很多歌曲都是7岁小孩编的码,他们做得并不怎么样。”此外,也不提供试听和专辑封面。之后他还补充了一句:“最糟糕的一点——这是偷窃行为,会遭报应的。”那么,为什么这些盗版网站还这么猖镢?乔布斯说,是因为没有别的选择。

像按键播放和音乐网这样的订阅服务“把你像罪犯一样对待”,他一边说,一边展示了一张穿着条纹囚服的囚犯照片。接下来的一页是鲍勃。迪伦的照片。“人们想要拥有自己喜欢的音乐! ”

在和一些唱片公司进行了很多轮谈判之后,他说:“他们想加入我们,和我们一起改变世界。” iTunes商店起初会有20万首歌曲,之后的每一天都会有新增曲目。他还说,有了iTunes商店,你可以得到你想要的歌曲,把它们刻录成CD,不用担心质量问题,可以在下载之前试听曲目,还可以用iMovie和iDVD以这些歌曲为配乐“制作你自己的音乐大碟”。价格如何? 99美分。他说,还不到一杯星巴克拿铁咖啡价格的1/3。为什么花这个钱是值得的?因为要从Kazaa下载一首优质的歌曲需要15分钟,而iTunes只需要1分钟。为了省4美元而花费整整1个小时,他说:“你赚得比最低时薪还要低! ”还有。 “用iTunes下载歌曲,不再偷窃。你种下的是善因。”

最热烈的掌声来自观众席的前排,几大唱片公司的老板都坐在那里,包括道格。莫里斯,他的旁边是戴着棒球帽的吉米。约维内,还有华纳音乐的所有高层。负责iTunes商店的埃迪。库埃预计,苹果将在未来6个月销售100万首歌曲。但事实上,iTunes商店在6天内就卖掉了 100万首。乔布斯宣告:“这将作为音乐行业的一个转折点被载入史册。”

微软公司

“我们被干掉了。”

这是微软公司负责Windows系统开发的主管吉姆。阿尔钦(Jim Allchin)

发给4个同事的一封直言不讳的邮件,发件时间是下午5点钟,吉姆刚刚看完iTunes商店的发布会。整封邮件只有两句话,除了上面的这句,还有一句:“他们是怎么把音乐公司给拉进来的?,,那天晚上,负责运营微软在线业务的戴维。科尔(DavidCole)回信了 : ”一旦苹果把iTunes引入Windows系统(我觉得他们不会愚蠢到不进军Windows),那我们才是真的有麻烦了。“他说,Windows团队需要”把这种解决方案推向市场“。他还补充道:”我们的关注点和目标要集中在端到端服务上,传递用户价值,这是我们现在还没能做到的。“即使微软有自己的网络服务(MSN),但它并没有像苹果那样提供”端到端的服务“。

比尔。盖茨在当晚10点46分发表了评论,标题是“还是苹果的乔布斯” 一^他的沮丧表露无遗。他说:“史蒂夫。乔布斯有种惊人的能力:把关注点放在真正有价值的地方,能找来会做用户界面的人,以及革命性的营销手段。”他也非常惊讶于乔布斯能说服那么多唱片公司加人他的商店。“这在我看来很奇怪。音乐公司提供的服务都太不人性化了。但不知为什么,他们却决定把这个绝好的机会让给苹果。”

还有一点让盖茨觉得奇怪:除了苹果之外,没有其他公司推出过购买歌曲的服务,而都是采用月度订阅的方式。他写道:“我说奇怪并不是指我们搞砸了——至少,如果我们搞砸了,那么Real、PressPlay和Music,甚至每个公司也都搞砸。既然乔布斯已经做了,那我们就需要赶快去找一些同样好的用户界面、拿到同样好的版扠……我认为我们需要一些计划来证明自己,即使乔布斯又一次让我们措手不及,我们也可以迅速行动起来,做出更好的东西。”这种私下的说法让人吃惊,无异于承认:微软再一次被赶超,被打了个措手不及,它也将再次复制苹果的模式,奋起直追。但是和索尼一样,微软从来都没有完成这个任务,即使乔布斯已经给他们指明了方向。

事实上,苹果继续向微软开火,而且还是以科尔预计到的方式——苹果把iTunes软件和商店引入到了Windows系统。但是这也引起了内部的激烈争论。首先,乔布斯和他的团队需要决定是否要让iPod和Windows计算机兼容。起初,乔布斯是反对的,他回忆道:“如果iPod只能用在苹果机上,就可以促进苹果机的销售,而且销量比我们预期的更多。”但是4位主要螅恪铡⒙潮鏊固埂⒙薇龊头ǖ露疾煌馑墓鄣恪K堑恼壑饕破还镜奈蠢础O账担骸拔颐蔷醯茫颐怯Ω昧⒆阌谝衾植シ牌魇谐。唤鼋鍪瞧还!

乔布斯一直希望苹果公司能建立起独立统一的乌托邦,在这个神奇的围墙花园里,硬件、件和外围设备完美结合,创造一种绝妙的体验,某一个产品的成功也能促进所有关联产品的销售。然而现在,他正面临一个压力——让他最热门的新产品和Windows计算机配置在一起,这显然违背了他的天性。乔布斯回忆道:“这场拉锯战持续了好几个月。所有人都站在我的对立面。”有一次,他甚至宣称Windows用户只能等他死了才可以使用iPod。但是他的团队仍在竭力推动这个建议。法德尔说:“iPod的确需要打入个人电脑市场。”

最终,乔布斯决定:“除非你们可以证明给我看这具有商业价值,否则我不会同意的。”这其实是他让步的方式。其实拋开情感和教条来说,很容易证明Windows用户购买iPod所体现的商业价值。他们请来了专家,分析了很多种销售情况,结果每种情况都证明这样做能带来更多利润。席勒说:“我们制作了一张数据表。在任何一种情况下,无论将各种苹果电脑如何搭配,它们的销量都无法超过iPod的销量。”有时乔布斯愿意放下身段作出妥协,但他在让步这个问题上从来都没有好名声。一次会议上,他们向他展示了分析结果。他说:“去他的!

我已经厌烦了听你们这群混蛋说话。你们爱怎么做就怎么做吧。“但这又带来了另一个问题:如果苹果允许iPod和Windows计算机兼容,那么它是否要为Windows用户开发一个新版本的iTunes音乐管理软件?和往常一样,乔布斯认为硬件和软件应该一体化。用户体验依赖于iPod和计算机上的iTxxnes软件的完全同步(从某种意义上可以这么说)。席勒反对专门制作一个软件,他回忆说:”我觉得这样做太荒谬了,因为我们又不是做Windows软件的。但是史蒂夫一直坚持说:“既然我们要做这件事,就应该做得漂亮。‘”席勒的意见起初占了上风。苹果先通过一家外部公司MusicMatch的软件来实现iPod和Windows系统兼容。但是这个软件太笨拙了一这也证明了乔布斯的观点是对的。之后,苹果迅速为制作Windows版本的iTunes迈出了第一步。乔布斯回忆道:为了让 iPod在 Windows计算机上使用,我们起初和一个制作播放器软件的公司合作,并告诉了他们连接iPod的秘诀,但是他们做得太差了。这是整个世界上最糟糕的事情,因为这家公司控制了用户体验中的关键部分。

所以我们容忍了这个讨厌的外部播放器长达 6个月,之后我们终于写出了Windows版的 iTunes软件。最终,你还是不想让其他人去控制用户体验。人们可能对此有非议7但我一直非常坚持这个做法。

把iTunes装在Windows系统里,也意味着要和所有的音乐公司重新谈判。因为此前签订的协议中明确约定,保证iTrnies仅仅是为麦金塔用户这一小众群体服务的。索尼公司尤其反对这个改变。安迪。拉克认为这是乔布斯又一

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