热忱的服务会感染，刺激消费的。
商家给自己的定义，绝不是站在顾客的对立面。如果顾客觉得你的商品不好，反驳和争执并不能改变他的心意，只会更坚定他的想法。他说贵的时候，一定不要说便宜，要以一种委婉的方式暗示他价格如此定位的苦衷，不要把“我不赚钱，蚀本卖”这样连自己都欺骗不了的话常挂嘴边。
那些做大做强了的企业和个人，无一不是把信誉和质量当作生命。
你在卖一件商品时，就是它的品牌代言。如果代言人连自己的商品都不够了解，他的推销还能有什么说服力呢？有句话叫顾客就是上帝。上帝的要求，难道不该认真履行吗？
说到礼貌，那是对人的尊重。处在融洽和气的环境中，不会更好沟通吗？一句真诚地赞美，如：“你今天气色真好。”，“你的衣服在哪买的，这么漂亮？”或许能让他保持一天的好心情，为什么不试试呢？
有十二字经商要诀，现在送给你：你无我有，你有我早，你早我好。意思是：如果你是我的竞争对手，你没有的我要有；你有我要比你早有；你早我就比你好。
以上，一点瞽言刍议，见笑了。
8 写文章的几点体会
文章诉诸于视觉，是无声的书面语言和思想的独白。我看^书^斋学习并运用好它，对我们的生活很有帮助。
写文章有很多技巧，我个人认为有几点基本的需要掌握。
其一，能短不长、宁缺勿滥。二个字能表达清楚意思的，不用三四个五六个甚至更多。老话说的，时间就是生命。婆婆妈妈罗罗嗦嗦讲得却是一堆废话，这不是坑人是什么？事实已经无数次证明：精品是以质量而非数量取胜的。建议读一读原版的《聊斋志异》，作为中国古典最优秀的短篇小说之一，其中自有值得借鉴的地方。
其二，衔接要紧凑，层次应分明。细密地衔接可以有机的把不同段次连成一个整体，使主题高度突出。转 载 自 我看 書齋试想一下：如果上句谈天，下句说地，中间没有过渡和铺垫，势必给读者造成很大的心理落差，让人感觉不舒服。当然也降低了文章的可读性。
其三，把情节戏剧化。跌宕起伏比平铺直叙的表达更有感染力。枯燥晦涩的文字多数人都是不喜欢的，诙谐幽默的语言就有趣多了。写文章的高层境界，是让读者笑着学到知识。但有一点应该注意：无论是故事、笑话、措词，最好一篇文里不要过多重复。写作有种技法叫“间色法”，说得就是这个。在黑的绢上用墨写字，效果自然不明显。
四、其它，等等、等等。
有一条很重要，现在单独列出来说明。体贴的人懂得替别人着想；好的作者，会站在读者的角度，换位思考。也只有肯为读者着想的作者，才写得出有亲和力充满人性的华章。也只有这样的文章，才会被读者广泛的接受和喜爱。
文章写出来，大多是给别人看的。作为作者，又有什么理由不客观一点地去考虑照顾别人的感受呢？这是再简单不过的道理，可惜却常被忽略。
就拿我来说，以前写什么总想极力向看的人证明自己多聪明。引经据典、洋洋万言说一堆，做了井底蛙还夜朗自大，觉得自己NO1，有批评意见也当耳边风，东进西出。后来才明白这多傻。群众的眼睛是雪亮的，真的聪明，是不说自己聪明的人。我自诩的狂妄，恰恰暴露了自己的无知。
现在，我每完成一篇命题，都要以不相干的局外人身份审阅一遍。我发现，当我这么做，好处很多。
掌握写作技巧很重要，却不是最重要的。因为技巧只是一种外在的形式主义，文章的内涵才是灵魂，它与技巧无关。技巧的作用是以一种快捷高效的手段提升效率，手段服务于目的。
能够熟练运用技巧之后，就试着忘记所谓的规则。这样有助于吸收新事物新知识，推陈出新，有创新才有生命力。就像杯中水，不把里面的倾掉，外边的水就倒不进去。
但是不管什么时候，“为你的读者着想”都是必须遵守的法则。因为读者是作者的天，作者的地。
9 爱的技巧
每一个孩子都是父母的心肝宝贝，每一个父母莫不希望自己的孩子成为人中龙凤。我看_书 斋无论岁月怎样流逝，时代如何变迁，父母爱孩子的心从未改变过。只要是孩子需要，哪怕是挂在天上的星星，也要摘几颗下来。所谓的再穷不能穷孩子。那一片赤诚的天下父母心，足以感天动地。就算用世界上最美好地语言和最美妙地文字赞颂也不为过。
中国，有十三亿多的人口。人多地少，城市越来越拥挤，多的只剩人了。国家为了控制人口增长速度，出台了计划生育政策。这使独生子女现象成为大势所趋。孩子变成了众星捧月的唯一对象。
现在大众的生活水平显著提高。作为家庭的一员，孩子受到的待遇是最高级别的。钱花在孩子身上，父母眉头都不会皱一下。爱孩子的体现之一是尽自己所能，给孩子吃最好的，穿最好的。
二十一世纪是信息时代。知识的重要性已显现出来。多数父母都意识到了这点，把对孩子的教育放在首位。片面追求高分数，忽略了孩子其它方面的成长。受其毒害，许多孩子全付心思扑在书本上，生活能力弱化。离开了父母，连简单的洗衣叠被等基本自理都不会。放在几年前，我们还拿来当新闻，如今是见怪不怪了。现今社会竞争日趋激烈。父母敦促孩子多学知识的本意，不过是为孩子将来走上社会多些成功的筹码。这种不被孩子接受的严厉和残酷，也是父母爱的另一种体现。俗话说的：打是亲，骂是爱嘛。
古人说，棒槌下面出孝子。时代不同了，这种方法还是不要效仿的好。毕竟，家庭暴力会产生诸多负面影响。父母的拳头很可能在孩子幼稚的心灵上烙下伤痕。父母是孩子的榜样，今天我们用这种极端手段对付他，说不定将来他就在他的孩子身上如法炮制。
我们教育孩子的目的，是让他意识到自己的错误。虽然有时候孩子不听话确实让人生气，但愈是生气愈要冷静，千万记住：冲动是魔鬼。让孩子听话有很多办法，为什么非要用最最不堪地那种呢？
父母对孩子的爱是无止境的。有时候我们需要克制一下自己的情感。如果孩子的行为明显有错，父母还一味顺着他，那对孩子的成长是极不利的。该黑着脸说不就一定要说。身为孩子第一任老师的父母，有责任有义务循循善诱教孩子树立正确的是非价值观。
但是，实际操作有许多困难。其中之一，如：没等家长说服教育，孩子已经哇哇地泛滥成灾了。见此情景，父母都不落忍。给自己找了个舍弃原则的合理解释：什么对呀错的，孩子嘛，哪有不犯错的。也不是什么大不了的事，跟他一样大较那个劲干啥。于是，连哄带劝的好言安慰，把追究的事揭过去不提。这就给孩子提供了一个错误信息：哦，原来做错了，哭哭鼻子就了事了。结果，恶性循环。
我大姐今年三十几了，年轻时流了二胎。快三十时费了无数力气才生了个小姑娘。小姑娘长得弱，三天二头往医院跑。就这么着，一点点带大了。都六岁了她妈妈还不舍得送去幼儿园，一天到晚带在身边，命根子似的。有一点点感冒发烧的迹象，就着急得了不得。鱼啊肉啊大骨头啊，什么补给她吃什么。结果东西吃了不少，身子还是那样，风吹能倒。小姑娘人长得好看，也聪明，跟着她爸学了几十首唐诗，自己能背。可她妈只关心孩子的身体，谁的话也不听。本来挺好一棵苗子，生生被耽误了。而且，孩子被娇愦的毛病是越来越多，让我这个当舅舅的都看着担心。
前天我下班骑车回家。忽然前面不远，一个三四岁的小男孩跌倒了，哇哇地哭。旁边他母亲想也没想，伸手就把小男孩拉起来，拍他身上的土，一脸心疼。这让我想起，美国一个叫洛菲的富豪，带着儿子去郊外玩。儿子不慎摔倒，放声大哭。可洛菲呢，只是笑着在儿子前面几米远的地方蹲下来，笑着鼓励他：站起来，你行的。果然，儿子最后靠自己的力气扑到了洛菲怀里。
同样很小地一件事情，看看自己，再看看别人，如果对孩子成长有益，为什么不学学别人呢？
如果说，孩子是一张白纸，那一点也不过份。父母对孩子的影响是无可替代的。至于你想在这张白纸上书写怎样的颜色就全靠自己拿捏了。如果不懂，完全可以去借鉴别人的经验。多问问你自已：我，是一个合格的父母吗？
我的长篇小说：一部笑到你吐的原创作品
这几天，都在网吧通宵。我看 书&斋选择在网吧过夜，比住宾馆更经济。这帐很好算：包夜6到10元不等，宾馆要10到20甚至更多。
你也许不能想象，连续五天晚上我都在看一部电视剧。
反反复复看了多遍，却不觉得厌烦。就像以前看“红楼梦”，看到书都翻烂了，穿针引线缝好后照看不误。
才明白：原来好的东西，真的可以百看不厌的。
早在数年前，就看过这部片子。偶尔浏览时发现，记忆中的某个角落被忽然触动，像和阔别许久的老朋友再见面，心里有种暖暖地感觉。
它是一部韩剧，一部讲述公主和白马王子的老套爱情故事。转载 自 我 看書 齋这也是韩剧典型的风格。但是我还是喜欢，并不因为它的老套而排斥。就像很多人喜欢韩剧那样喜欢。
喜欢韩剧，并不只是为看几个养眼的俊男靓女。漂亮，那是浅显且表面的东西。韩剧真正地魅力在于，它把点滴繁琐的生活细腻真实地再现荧屏。看过韩剧就像经过了一场心理按摩一样舒服。这是韩剧有别于其它剧的地方。
“青青草”，曾在央视八套播过的电视剧，你看过没有？要是没有，不妨看看吧。不是因为我喜欢，而是它有值得喜欢的地方。