王储非常感激她,频频对她报以赞许的微笑。
与人快乐,自己也快乐。周欣欣在无微不至的服务中,感悟到服务工作中的至高境界。她的细致服务,也令在场的所有服务员叹服。她们虽然工龄比她长,学历比她高,服务技能和流程都非常熟练,可没有任何一名服务员能做到如她这般用心揣摩贵客心理,服务到让他如此满意的程度。
洛美的脸上无法掩饰自己的讶异,她自己都自叹弗如周欣欣的服务技能。
监控电脑前的几名老总都露出满意的表情,周欣欣的服务技能完美到令他们刮目相看,不得不赞许有加的地步。
卡瓦酒很快送上餐桌,在宾客们满意的笑容中,周欣欣非常佩服陈露西的办事效率。
宴会至中途,某王储表示今天的宴席很丰盛,食物很精美。服务很到位,但却没有歌舞助兴,真是遗憾。
市委副书记解释这次宴会不过是让他出来领略一下榕城的风味特色食物,晚上在政府接待馆中还有其他节目。但这位王储显然是麻麻酒喝高兴了,他醉醺醺侧头问周欣欣这里有没有为他们准备助兴节目?
周欣欣安慰了他两句,说帮他问一问。她很快来到陈露西身边,把客人的要求告诉了她。
陈露西是个泼辣干练不喜服输的主,这一点上她和周欣欣的性格有点象。她想了想,不满悄声道:“说是什么岛国元首,不就是个穷小国的王储吗?咱们国人好客,他就飘飘然地事儿多。连他都糊弄不过去我们愉悦大酒店还能叫五星级酒店吗?再说了,市委副书记的话也很没给我们面子。我还不清楚吗?就我们酒店里的员工,论综合素质怎么都比政府接待宾馆那些服务人员有过之而无不及。他们可别门缝里看人,把咱们看扁了。我立刻去和刘总通个气,安排几个节目。你上一个,洛美上一个,还有这里的几名领班,我和黄主管,哪一个拉出来都是响当当的角儿,都可以上节目。”
“是啊!”陈露西的话很对周欣欣的胃口,她附和笑道。“谁怕谁呢?不就是来几个临时助兴的节目吗?难不倒我们,再不济,咱们的姑娘小伙们一起上阵,就算拿着餐花跳一跳酒店员工自编健身操,都能哄得他瞎开心。”
陈露西听她这话,喜容满脸,心里暗叹她很有急智,频频点头道:“你这主意好,比咱们临时来的小节目要显得有诚意许多,而且排场也大些。还有你说让她们拿着餐花跳操,也太有创意了。这样吧,整个节目开头结尾都跳健身操,反正咱们的员工会两套自编操么!中间穿插几个小节目。你去和洛美通个气,叫她准备一下,别到时候把事儿搞砸了。”
周欣欣正在想自己上什么节目才好,一听她这话,不由乐了,笑道:“你心里还没底吗?别的我不敢保证,我能保证我自己不丢你面子就是。”
“我相信你。”陈露西信心满满道,“再不济我自己还可以救救场,不怕他们出难题。”
“我就去给那王储回话,说咱们服务人员们一则应他之邀,再者为表达对他的尊敬之意,特意临时编排了几个节目,为此次宴会助兴,怎么样?”
“好,你去吧。”她见周欣欣要走,突然又喊住她道,“这个节目。你好好表现,我多的话不说,这也是在为你自己涨分。”
“谢谢露西老师提醒。”周欣欣甜甜一笑,回到王储身边去向他回话。王储一听,乐得哈哈大笑,把话说给市委副书记一听,那副书记也很开心,连连称赞酒店方想的周到,并对身边工作人员吩咐,愉悦酒店这次配合政府接待任务完满完成后,要给予嘉奖。
周欣欣趁着服务的间隙,把话儿对洛美说了,也把陈露西提醒她的话一点不藏私地转告她,让她好好准备。
洛美胜在有一副好歌喉,她一听周欣欣的话,立刻有了计较。
周欣欣想了想,准备把自己前世参加模特儿大赛的一套跆拳功夫和舞蹈动作相结合的才艺展示表演节目拿出来。好在她们的工作服,有裙装和裤装两种。如今天气一天比一天冷,穿裤装的时候多,周欣欣正巧穿了裤装,不用担心动作幅度大会走*。
大家的节目都确定下来,宴会包间的门口宽阔地带,工作人员取了一张精美的大地毯铺上。陈露西落落大方地拿麦站到地毯中央。言简意赅地表达了对贵客到来的热烈欢迎,并准备了几个节目助兴之类套话。
服务员全都接到通知,要跳健身操给王储和他的随行人员助兴。四十八名工作人员站列整齐,由黄秋寒和陈露西领头,其余领班和周欣欣洛美站在两人身后,后面是四十名穿着艳红旗袍的美眉。包间里的隐形喇叭中,响起一阵欢快的舞曲声,随后一个女子甜美的歌声响起:“小小的一片云呀慢慢地走过来,请你嘛歇歇脚呀暂时停下来”
所有舞蹈人员随着歌曲整齐地款款扭动腰臀,手上举着餐花,做出繁复的舞蹈姿势。再普通不过的酒店员工自编健身舞。在此刻大放异彩。舞至中途,陈露西带着白领们退到两侧跳操,身着艳红旗袍的服务员亮出身形。这些服务员身上的旗袍,长度只不过及膝,旗袍两侧开了有四寸的叉。她们很有韵律地小幅度伸腿扭臀,穿了肉色丝袜的**恰到好处地整齐舞动,再加上握了餐花的手动作整齐,看起来别有韵味。
王储和一众随行人员双眼瞪得溜圆,暗暗吞唾沫看着穿着旗袍舞蹈的女孩儿们曼妙的舞姿。
张绍祖气愤地看着女孩儿们的表演,从牙缝里挤出两字:“胡闹!”
刘恽悠然自得地指着屏幕,对夏洛克道:“你看副市长的笑容。”
“他很满意我们酒店员工们的表现。”夏洛克淡淡道。
“这是周欣欣的临时创意!一会儿她和洛美将在贵宾们面前来个才艺展示大比拼,我们也可以照着你那阵在紧急会议上的提议,给她们今儿的表现加上才艺展示评分。”刘恽的眼笑成弯月牙,凌厉的气势悄然隐藏。
“这些花架子,对餐饮部的经理人选来说,没什么实用性。”夏洛克不满道。
“多才多艺,是我们选拔人才的标准之一,今儿正巧派上大用场,为我们酒店争光,你怎么说没什么实用性?”刘恽不满道,他取过一个笔记本,递给夏洛克,“这是周欣欣今儿一早交给我的餐饮部整改文案。”他的眼神又恢复了犀利,炯炯有神地扫视了两人一眼,“这是一个手写的文案,我想她应该是熬夜赶出来,我还来不及让李小艾打印发送到你们手中。你认为,洛美能写出这样的文案吗?”
夏洛克接过那个笔记本,大略看了看,道:“文案内容有些远见和自己的想法,也比较全面透彻,写得不错,但也有些空泛。这样吧,眼看时间快要临近圣诞和元旦双节,让她们两在三天内各自写一份双节期间的餐饮部营销活动方案,我们来进行评估。看她们谁的营销方案更有创意和实力,谁就走马上任。做餐饮部经理。”
“快看,洛美开始她的才艺秀了。”张绍祖打断两人的话,指着屏幕道。
刘恽冷哼一声,道:“一言为定。”
“一言为定。”夏洛克颔首。三人的目光一齐看向电脑显示屏。
包房里飘荡起惠特尼休士顿的蓝调歌曲It’s…Not…Right…But…It’s…Okay”, 洛美略带沙哑的歌声随着音乐响起。她握着麦,很有歌手架势地随着音乐摇摆略显丰满的娇躯,脸上洋溢自信的微笑,明亮的大眼睛饱含激情,节奏明快的歌曲被她演绎得淋漓尽致。包房里的气氛立刻被她调动起来,王储随着她的歌声眉飞色舞地哼唱起来。大伙儿随着音乐节奏,为她拍掌打拍子。
夏洛克非常惊奇地看着正在演唱的洛美,说道:“我从没发现洛美有如此优秀的一面,她很适合唱惠特尼休士顿的歌。”
刘恽的眼神变得兴味难明,故意顶夏洛克道:“刚才是谁说的,这些花架子对餐饮部经理人选来说,没任何实用性。”
正文第一卷 野丫头的饭碗 第九十四章 要命的走光事件第九十四章 要命的走光事件
夏洛克强行压住心中懊悔。不动声色低下头去,不知是他太激动,还是太懊悔,鼻梁上的黑框眼镜倏然滑下去,“啪嗒”掉在地上。
张绍祖取笑道:“看看,今儿洛美的表现,连最稳得住的夏总都跌破眼镜。”
“夏工的眼镜哪能这么容易跌破呢!”刘恽帮夏洛克拾起那幅黑框眼镜,“这不是好好儿的吗?”
贵宾包房里一片热闹,黄秋寒去拉了一支二胡曲之后,该周欣欣表演了。喇叭里响起屠洪纲的《中国功夫》歌曲,周欣欣穿着深蓝工装,腰间扎了两根明黄色的餐巾,有点不伦不类地登场献艺。
精美的地毯上,身段略显娇小的周欣欣对大家深鞠一躬,随之表演起来。她的动作刚中有柔,姿态曼妙,似功夫又似舞蹈,身形时而凌厉如风,时而跳脱似兔,时而婀娜似柳,时而旋转如陀螺身随意动。姿态潇洒,眸光流转,笑颜如花。众人皆看得痴住。
“真看不出来,这愉悦大酒店还真是藏龙卧虎,人才济济。”副市长对身旁工作人员笑道,“这个女孩儿看起来娇滴滴的,竟然有如此好身手。”
那王储把头凑过去,笑着用英文说道:“没想到这家酒店服务这么周到,还特意派了一名功夫不弱的女孩儿来贴身保护我就餐。他们的安全工作做得很到位,我很放心也很满意,我能不能搬到这里来下榻呢?”
副市长一愣,很快反应过来,笑道:“既然你喜欢上这里,那就搬来住好了。”
“在我入住这家酒店期间,我想请这位美丽的女孩来照顾我的饮食起居。”那王储又指着周欣欣,提出要求道。
那副市长立刻掉头吩咐身边工作人员一句,那工作人员出了包间,去办理此事。
刘恽三人正在观赏周欣欣的功夫舞,手机响起,他接通电话,里面传来陈露西的声音:“刘总,那名王储提出要在我们酒店下榻,并指名让周欣欣贴身照顾他的饮食起居。”
“为什么?”刘恽下意识反问道。
“据副市长身边的工作人员说,是那名王储对我们酒店方安排周欣欣为他服务非常满意,最主要的原因