“小保安怎么了，能耐大着呢。”江澜回头看了眼会所的招牌，感慨道，“这个地方可是卧虎藏龙啊。”
当晚，Listening会所麻烦出奇地多。
一楼有人闹事，二楼有人打架，三楼有人骂服务员。
一晚上折腾得鸡犬不宁，严钧来回跑，从中斡旋，四处安抚，满头大汗。秦苏让他去搞定三楼的事儿，自己到二楼去解决问题，一楼的麻烦他听了个大概就交给一楼的保安处理，没再过问。
乔小天、李尔、白药三人不得不在解决一楼酒吧闹事的四五个顾客的同时还去安抚其他受惊的顾客，石青留在原地随时关注其他客人的动态。
乔小天和白药把几个人三两下拦住，两人一个本来就不是善茬一个本来就没什么耐心，下手的时候虽然不重，但也绝对不轻。四五个闹事的人痛得喊都喊不出来，冷汗冒了一身。
白药还不小心把其中一个男的直接扔地上摔了过去。
李尔帮着服务员安抚其他顾客，笑呵呵地向众人道歉。
闹事的人来回翻滚惨叫的时候，李尔示意他俩把人押到保安办公室，自己动手打了110，还不忘提示服务员收拾残局。
“来上班这么久，头一次这么爽啊。”乔小天感慨，“要不是遇到今天这点儿事儿，我还以为咱会所来的人都是高素质人群呢。”
“见识太少了。”李尔摇头，“在这地方呆久了，你就知道什么叫人间百态了。”
白药点头：“这里很复杂。”
“哎？没发现啊。”乔小天惊讶。
“因为你一直混迹在一楼啊。”李尔笑，“还是场内巡视，你又能见过多少呢。”
乔小天怔愣。
原来是自己的岗位太轻松吗？
作者有话要说： 哟哟，桁桁来客串~~
☆、第三十四章
第二天下班时，乔小天还在思考岗位的事。
秦苏要加班，叮嘱他先回去后，埋头进了办公室。
乔小天想了想，干脆拉住要回家的贺强请他吃早饭，顺便打听些事情。
贺强本来以为他要打听秦苏的事儿，没想到乔小天问起的却是保安部岗位安排的事。虽然心中诧异，贺强还是尽责地为他做了解答。
保安部缺人手是众所周知的事情，高薪固然吸引人，满足要求的却很少。
由于会所经营多年，名声也传了出去，大部分顾客是会遵守会所的默认规则的，然而仍然有许多人不会顾忌，认为不就是个消遣的店，怎么敢得罪顾客，所以闹事的人并不少。
但是会所里最麻烦的争端恰恰不是这些无理闹事的，而是二楼客人们的恩怨情仇和三楼高级VIP们的龟毛要求。
饭局多诡谲，套房多秘密。
想维护会所名誉还得做个局外人，保安们的工作极其考验武力和情商。
乔小天和老胡刚进会所不到两个月，乔小天留在了最轻松的一楼进行锻炼，而已经在社会上打磨多年的老胡在二三楼之间轮值。这也侧面表达出秦苏的安排意图：经验少的，从基础岗位做起，熟悉工作，积累经验，学习会所的行事规则；经验多的，考验临场发挥，适应多变的状况。
“我不明白……”乔小天拧眉，“把我放在最轻松的岗位有什么意图？如果真的要锻炼我，为什么不让我在三层楼的岗位之间轮值？”
“你还不太适合进入二楼和三楼……”贺强实话实说，“咳咳……你知道咱们会所进出的名人明星很多吧？二楼和三楼全是这些人，谈合作聊八卦开个会设个局是很正常的事，暗地里乱七八糟的事情很多，你太年轻，锐气太盛，在这种地方处理事情不合适……”
“就是说我性格冲动嘛。”乔小天撇嘴，“我觉得自己挺冷静的。”
“不是这个……”贺强无奈，“你还不太懂会所这个世界的规则……”
乔小天等着他解释。
贺强想了想，说道：“这样吧，如果你真的想尽快适应会所的保安岗位，就和秦主任申请一下做门口的保安吧。”
“门口的保安？”
“对，不是负责招待的门童，而是在门口负责会所门口安全的岗位。你要观察每一位进门的顾客，牢记他们的身份，思考他们的关系，猜测他们的目的，并提前为其他同事预警。”
“预警？”乔小天不懂。
“举个例子，如果A和B在商场上是死对头，而他们同一天来到了会所，一旦他们遇见，势必会出现麻烦，或者是争吵，或者是打赌，或者是闹事，这些状况都会让我们感到困扰。”
贺强看到他点头，继续道：“假设A先到，门口的同事在看到B也要进门的时候，就可以在频道里通知其他人，场内的保安就可以转告服务生，那么在引导顾客进门落座的时候，服务生就会为B选择一个不会遇见或遇见A几率较小的座位，甚至可能会诱导对方选择不同的楼层。这样就无形中避免了一场争端。”
“还可以这样……”乔小天惊叹。
“对啊，保安部也要懂很多的。”贺强微笑。
乔小天恍然大悟，连忙让贺强再多告诉他一些。
这么一讲，就讲到中午，乔小天请贺强吃了中饭才放他离开。
给秦苏打电话，他还在办公室加班。乔小天打包了一些饭菜返回会所，敲开门招呼他：“秦苏，先来吃饭。”
秦苏看到他笑了笑，保存了电脑上的文档，走过来问他：“我还以为你回去睡觉了。”
“你还在加班，我回去睡觉显得多没良心。”乔小天给他摆好饭盒筷子，问他，“你在忙什么？”
“在改招聘策划。”秦苏确实饿了，拿起筷子就开始吃饭，“大家已经把推荐名单和选拔方案交上来了，我在修改他们交上来的方案。”
“选拔那个？”
“嗯，有漏洞的补一补，不合适的改一改，今天全部弄好的话，明天就可以发下去了。”
“这得好几十份吧？你一天能搞定吗？”
“应该可以吧。”秦苏想了想，“我已经改完七份了。”
“需要我帮忙吗？”乔小天自夸，“作战计划什么的，我也是可以改改的。”
“以前改过？”秦苏问。
“不算吧……看过。”
“你不是在炊事班么？”秦苏挑眉。
“哎呀炊事班才待了半年啦。”乔小天吐吐舌头，“后来调去别的部队了。没写过还没看过啊……每天被折腾来折腾去的，死也忘不了啊。”
秦苏好奇：“你以前是在什么部队？”
乔小天唱起来：“我是一个兵，来自老百姓……”
秦苏敲他脑袋：“别闹。”
乔小天还在继续唱：“我是一个兵，爱国爱人民，革命战争考验了我，立场更坚定……”
秦苏翻白眼，低头扒饭。
乔小天绕到他办公桌前看策划，一边看一边说：“咦，大家都很厉害嘛，鬼主意一堆一堆的。”
“是啊，很厉害。”秦苏想了想，“有几个其实可以胜任管理的岗位。”
“管理？保安部不就你一个老大吗？”乔小天咦了声，“奇怪，为什么我们部门就你一个人当家啊？因为你是老板亲戚吗？”
“想哪儿去了。”秦苏否认，“我们部门员工流动性有点大，管理人员并不是好找的。我们处理事情通常需要几个部门配合，会所里有权利协调所有部门的只有严经理和我两个人，而严经理只有晚上上班，所以很多事情需要我来处理，加上他们本来就有点怕我，估计习惯了吧。”
“怕你？”乔小天笑，“因为你面瘫吗？说起来秦苏你性格蛮好的啊，为什么看上去那么凶？”
“因为我不太笑吧。”秦苏耸耸肩，“我从小就面相凶，打架的时候站在那里就很能吓唬人了。”
“也对。”乔小天想到上次那几个不长眼的抢劫犯气就不打一处来，“不过大家这么怕你也不是个办法啊。”
“随便吧。”秦苏继续吃饭，“我在考虑趁这次招聘，顺便改革一下部门制度。你觉得分几个副主任或者小队长怎么样？”
“听起来都好挫……你准备怎么分啊？我们是三个班次轮值，每个班次安排一个负责人？”
“嗯，这样我就不用来回跑。”秦苏看着他笑，“可以陪你一起上班。”
乔小天抿了抿嘴唇，忍住笑，没理他的小情话，说道：“秦苏，跟你商量一件事。”
商量？秦苏喜欢这个词。
“你说。”
“我想做门口的保安！”乔小天双手合十恳求道，“我去守门口好不好？”
“你怎么忽然想去门口了？”秦苏疑惑，“门口很辛苦的。”
乔小天发誓：“不怕辛苦！”
秦苏瞧了他半晌，只说：“我考虑一下。”
乔小天看不出他高不高兴，便没有死缠烂打，而是继续看策划。
会所里有才的人还是很多的，秦苏的修改意见也相当不错，虽然某些地方他看不太懂，但是能看出秦苏做了这么多年保安头头还是很懂其中关窍的。
秦苏吃完饭，走过来问他：“能看懂吗？”
“大部分可以，有的地方不太懂。”
“说说看？”
“这里啊……为什么你要把地点改成小巷？”
“会所毕竟是个室内场所，争执一般都发生在房间内或走廊里，空间较小，如何有效地利用小场地处理争端解决麻烦保护顾客才是最重要的。”
“那这里呢？我觉得模拟状况出现五个人会不会有点多了？”
“相信我，这里麻烦多的时候，绝对不止五个人闹事而已。”
“那这里……”
下午的时光就在两人一问一答和相互探讨中度过了。
乔小天意外地发现秦苏居然还有这样认真周全的一面，在工作上一本正经，对会所的状况了如指掌，甚至每一位部门员工的性格和家庭状况都记得一清二楚。
他虽然表面看上去冷冷的凶巴巴的，可是对于员工们的困难却记得很清楚，对于有孩子的员工会尽量排班排到工作日，这样周末放假的时候就�