“没事,扛得住。”孙仁武道。
前台接待是由朱莉负责,她早就安排好了接待员轮值上班,没有必要要全部的人都一起上班。现在前台接待就有朱莉,许娜,苏美慧,林洁华,赵君君,朱莉是上行政班的,早在18点就下班了,她怕第一天出什么事,所以坚持在岗位上督促。
龙冠接到通知,说张总想试一试酒店整个工作运作情况,待会要带上一家人扮演客人入住酒店。
龙冠挂了电话立马就紧张起来,叫陵川翔道:“待会张总要扮演客人入住酒店,机灵点。”
陵川翔翘起大拇指道:“放心吧!”
说曹操曹操就到,话刚落,张总就带着夫人和孩子从酒店大门的左侧道路上慢慢走来了。
陵川翔整理整理心情,把疲倦的脸皮提起来,将笑脸堆起来,快步的走上去行礼道:“您好,张总,张太太,欢迎您们入住特莱国际酒店。服务总台这边请。”
陵川翔优美的打了一个手势。
张总笑呵呵道:“好!”
从大门道前台还有25米左右的距离,龙冠在培训中吩咐,这25米的距离必须学会与客人攀谈,不能让客人冷场。
陵川翔想了想,怎么想都没想出要说什么话。
张总就问道:“房间价位是多少啊?”
陵川翔回想到龙冠培训的,要向顾客推荐房价贵的,彰显身份的房间,从高到低去销售。陵川翔心里有些紧张起来,毕竟是第一次正式性的接待,他努力平缓自己的情绪,道:“这个要看您想住什么房了,像您和张夫人这样高贵的人,至于价格并不是很重要,重要的是住得是否舒服。我建议您住商务豪华套房吧,里边有客厅卧室,宽敞明亮,透过窗户还可以看到城市的夜景,非常的惬意。”
张总听了很满意道:“陵川翔,你的口才不错啊,很会推销,呵呵。好吧,我就住商务豪华套房。”
“谢谢张总的夸奖。请您到前台登记入住。”
龙冠在一旁听了张总对行李员的赞赏,心里也是美滋滋的,满脸堆着皱纹在那傻笑,因为张总认可了他手里的兵,就等于认可他培训的成绩。
张总也顺便称赞龙冠道:“你培训得不错啊,要是行李员个个都有这样的推销技巧和专业服务态度,我们的酒店一定能占领市场。”
龙冠傻笑着搭不上话,刚想说话,陵川翔拦腰截断道:“请张总放心,我们的行李员一个个比我还猴精,一定不会辜负您的重托的。”
“哈哈,很好,很精神!”
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第048章 情意绵绵
就在陵川翔去阳光实习的那一个段日子,酒店的各个部门早已经为八月十五这一晚的晚会做出了演练准备。第048章 情意绵绵
白书与总机陆翠鸿做搭档,表演相声。
黄城,接待员廖悦悦,邓勇禾,农胖子表演小品。
到了半夜,白书从睡梦中爬起来,他第一个上通宵班,心里头像发了霉,来到酒店地下室的员工饭堂,拿了点包子和粥。
白书看到自己的搭档陆翠鸿也在吃东西,于是凑过去坐在同一桌。陆翠鸿长得一般般,一笑起来有一颗龅牙,是个运动型女人,从侧面看,整个人的线条就平坦的大路一条线。这就是为什么她不能在前台接待的原因。这对白书没什么震慑力,白书对不美的女子说起话来就肆无忌惮,免疫力强大。要是真美人,他就只能夹着命根子硬坐在那一动不动。
“这么巧,你也上通宵班门?”
“是啊,倒霉死了。为什么我是第一个。”
“我也觉得倒霉,而且今天还从早上到晚上,刚才就睡了三个钟头,我是用自己的手应是把脖子勒起来的。”
“呵呵,你也太夸张了吧!怪不得李经理选你出来表演了。”
“哎,你别说,在这一点上,你也是相当的出色。”
“你这是夸我呢?”陆翠鸿听到帅哥夸自己,原本疲倦的心情,豁然开朗。
“不是夸,你真的很不错。明天晚上我们就要上战场了,要是今晚大半夜没什么事可做,我们可以抓紧时间排练一下。”
“好啊好啊,咱们争取做到最好。”
经过几次的排练,白书那赞美的功力,博得了陆翠鸿的好感。
白书穿好衣服,来到大堂上,正看到陵川翔笔直的站在礼宾部站台边上。
“哥,辛苦了,回去休息吧。”
“你终于来了,再不来,我们哥几个要阵亡了。”
“哥,要是真辛苦,咱们就撤吧,这样的活真遭罪。”
“这游戏刚刚来点劲头,你就打退堂鼓啊?”
“不是,这里的美女确实多,但是我发觉你好像变了许多。至少进来的那种初衷变了。”
“前段时间你不也是沉迷于工作吗?现在转过来说我了?”
“这个——感情的东西,真身不由己。咱们都好像陷进去了。”
“人是慢慢长大了,走过了一段路子,原来的那种想法自然就被现实摒弃了,就像你说的,我们原本进来是为了泡妞,结果都伤痕累累,但从中却发现了另外一种趣味,就是工作。”
“行了行了,少磨叽了,你两下就征服一个女人,简直是站着说话不腰疼。你是用工作来表达自己的高大,从而迷倒那些纯情少女,你以为我不知道。”
“这你都知道,真不愧是少男白书。”
“好啦,回去抱你的郑语嫣去吧,别在我面前扮君子了。”
“郑语嫣是个好女孩,我不想伤害她。”
“哥,你不是吧,你这个话好像话中有话。”
“你听出来了?”
“是人都知道了。”
“我跟她不是很来电,所以,不想深度交往。”
“嗯,哥,经过那些事后,你现在找女人都很谨慎了。”
“正确,不能再找心理抗不住的女人,一有什么差错,要死要活,到时你脱不了干系。”
“这个我也得有所觉悟咯,你的意思是去找那些比较开放,一个杯子配几个茶壶的那种?”
“你这样的就适合那种了,包你很快成熟。”
“少扯淡,快回去吧!”
陵川翔两眼血红,脚板已经是汗水泥泞,皮鞋的底部较硬,长期站着工作,脚后跟都隐隐作痛。
陵川翔和孙仁武,农胖子在更衣室换好衣服后,陵川翔道:“哥几个要不要去洗洗脚按摩按摩?”
“这个主意不错哦!”农胖子叼了根烟乐道。
“走吧,我请客。”陵川翔点了根烟道。
陵川翔三人走过酒店大门,白书正好在门外站着吹风。
“白书,我们三个去洗脚按摩,你去不去。”农胖子笑道。
“你们太不仁道了。”白书羡慕道。
“你就好好的站岗吧,回头给你买碗猪脚粉。”
“滚你们的吧!”
深夜,来酒店入住的人比较少。白书见大堂副理走后,就开始随意了。
今晚值大夜班的接待员是梁谦,梁谦身高176cm,瘦弱,有绅士风度,斯文,性格开朗,一看上去就是个阳光男,唇薄,能言善辩,英语专业,对每个人都能礼仪的微笑,非常讨人喜欢。
原本白书对这个人一直没什么好感,因为这是含有在女人面前争宠的敌意感。要是女人都喜欢梁谦,那就没自己什么事了。
不过,梁谦与施得发比起来,要看得顺眼许多。
“梁谦,今晚有多少客人入住啊?”
“非常少,你看看外面停放的车辆就知道了。”梁谦微笑道。
白书转身瞅瞅门外的停车场,才六辆车子。
白书道:“我的天啊,这样的入住率,这酒店还能搞下去吗?”
“这个就不知道了,毕竟这里是个小城市。一下子起来一个大酒店,应该需要一个过渡期吧!”
“好像你挺精通经营的嘛。做过多少年酒店了。”
“没有,我也刚从学校里毕业。咱们还是校友呢,我是英语系的,学工处面试,我那天还看到你,只是你只看美女,不看男人而已。”
“呀喝,说来说去,还是自家兄弟。”
“以后多多关照。”
“没事,大家互相关照。你先看着,我进去喝个水休息一会,有事你叫我一声。”
“小事一桩,没问题。”
白书进到办公室,喝水。
前厅部的办公室分成几个小室,预订部和经理秘书就同在一个大厅里,大厅里就成为大伙工作休息的地方,经理室的左边就是总机房,平时是关着门的,闲人免进。预订部和秘书是上行政班,没有通宵班,除了白书在,此时办公室大厅里别无他人。
“Goodevening;Operator,你好,总机,有什么可以帮到您的。”从总机房里传来陆翠鸿的清脆利落的声音。
白书放下水杯,悄悄的打开总机房的门。他看到总机房里只有陆翠鸿一个人正在听住房客人的电话。
“先生,您是要行李员帮您买一份白鸽粥是吗?好的,请您稍等,我们的行李员会立即为您去买。谢谢您的来电。”陆翠鸿在接听电话时也是面带笑容的讲话的。
挂断电话后。
白书在旁边道:“果然非常专业,连打电话都能微笑服务,以后我选你做微笑大使。”
陆翠鸿被白书的声音吓了一跳,道:“原来是你,吓死我了,我还以为是——”
“是鬼?”
“有那么几分,你去给906房的客人买一份白鸽粥吧。”
“好嘞,你饿不饿,我也给你买一份。”
“不是刚吃东西才上来的嘛,没饿呢。不过,白鸽粥倒是挺有诱惑的。”
“行,我给你买一份,等着。”
“谢谢啊,回头我给你钱。”
“我请你的,要是收你的钱,还成什么男人?”
陆翠鸿笑呵呵的看着白书,眼睛里含着几分柔情。
白书拎了五袋白鸽粥