有的熟客来入住都是冲着行李员的服务来的。
客人刚开车到酒店门口,就能看到行李员微笑的迎面开开车门。
半个月过去,陵川翔在行李员们的心中开始成了工作上的中心人物。制作表格,制作寄存行李的记录表,如何安排交接工作等等,都是陵川翔一个人揽了下来。
陵川翔把在阳光酒店看到的和学到的都运用在了这个部门上,管理的秩序井然。
施得发想插手做一些关于管理的工作都无从下手,他几次站在陵川翔后面,只是挖挖鼻孔就走开了。
但是,陵川翔烦恼的事还是一件接一件,因为,他之所以能进来工作的原因就在于李锦麟想玩死他。
这一天早上,陵川翔派送外事单从公安局回酒店,秘书方晴急匆匆走来对他说:“你手机怎么打不通啊!李经理叫开会呢!”
陵川翔拿出。原来是手机死机自动关机了。于是陵川翔赶紧走去办公室。
“陵川翔,为什么现在才来啊!你很忙吗?”李经理翻翻白眼说。
“送外事。”陵川翔忙解释道。
“秘书不是早通知你了吗?不懂安排时间啊?”
“我没接到电话,手机死机了。”
“好了,不要说任何理由。迟到的扣10块钱。待会自己交给方晴。”
“我手机真的死机。”
“我说了,没有任何理由。好了,接着开会。到前台主管汇报情况。”
朱莉与李经理商讨了半小时的前台接待的工作,让其他6个分部门在一边干瞪眼,朱莉每次开会总是没事找事的讨好李经理,是李经理开会经常表扬的得意门生。其他分管部门领班都以冷眼以对,哭笑不得。
等轮到礼宾部发言时都已经12点半,陵川翔为了解救大家,干脆说了一句:“没有情况。”
“没有情况就先散会,陵川翔留下。”
李经理等众人走完后对陵川翔说:“陵川翔,你近来做事都抱有消极的心态啊!这样我怎么能放心给你管礼宾部呢?我希望你的目标是做大堂副理,你是有能力的人。”
“我没有消极心态,我一直很努力的带好礼宾部。”
“希望如此,但是,我收到消息,说你带头叫出租车吃回扣,其他人也跟着你一起做,有没有这事。”
“纯属诽谤,凡事都要有证据,你不能只听某些嚼舌根的人的一面之词。”
“这种吃里扒外的事情必须杜绝,你这周帮我联系这里比较好的出租车司机,另外你再制定一个酒店与出租车合作的合同,制定出车价格。所有资金归前厅部流动资金所有。”
“这个”
“有问题吗?”
“出租车主要联系哪些车?这个城市的出租车全都是夏利车,5年没洗过车,门都关不好,司机还穿着拖鞋光膀子叼着烟,车子转弯时车门都会自己打开。这样不是影响我们酒店的形象吗?”
“你别以为我不知道这城市有多少辆捷达出租车,你们平时在做什么我都知道,你很聪明,但是不要自作聪明。”
“”
陵川翔走出办公室,将15块钱甩在方晴的桌面上,气愤的说:“他罚10块,看样子他缺钱花,我多给他5块钱买米。”
方晴笑说:“你何必呢!”
正当陵川翔甩钱大喊时,李经理正好也走出办公室,听到了陵川翔的话,他在陵川翔背后看了看,没说什么,走开了。
方晴慌张的对陵川翔说:“刚才李经理就在你背后。”
“我就是说给他听的。”
等陵川翔去食堂时,已经没有饭菜了。陵川翔很是愤怒,恨不能咬死李经理。路过经理餐厅,看见李经理在慢条斯理的喝汤,陵川翔气炸了,两眼冒火,肚子又叽里咕噜的叫着。无奈之下只好出去吃粉。不料,陵川翔在吃粉时,被人事部的人下班来吃粉看见。穿制服在外面吃粉是违反酒店管理制度的。
人事部总监向来与前厅部李经理不合。果然,第二天,人事部总监得知此事后便在经理级别的早会上参了李经理一本,说前厅部管理混乱。这让李经理的脸在各大部门老大面前一下红一下白的,没办法,他心里只能狠狠的在磨刀。
开会回来,李经理一脸煞白,恨不能从心里抽出刚磨好的刀砍陵川翔几刀。他冷冷的对方晴说:“叫各部门负责人开会。”
所有人都齐了,李经理劈头就问陵川翔:“陵川翔,你身为礼宾部代领班,竟然穿着制服在外面吃粉,这种行为是不允许的,你不知道?”
“我不知道。没人跟我说。”
“你理由还真多,存心让别人看我们前厅部看笑话啊?”李经理忿怒的拿笔记本使劲的拍桌子喊道。
陵川翔吓了一跳,本来还想说这都是李经理开会太久导致食堂没饭吃的缘故。被李经理这么一吓,陵川翔忘词了。
“陵川翔严重损坏部门形象,扣50块钱做为警告。各分部门负责人马上召集员工开会,把今天的情况作为案例传达下去。散会!”
第059章 明争暗斗
晚上,陵川翔趁施得发不上班,秘密约好了其他的同事在行李房开会。再没有什么人能让陵川翔如此的兴奋了,因为这些人是他值得信赖的人。他必须与这些人站在同一个战线上。因为他想到了一个能让大家利益统一的方式。
邓勇禾迫不及待的问:“老大,有什么事吗?跟搞地下党似的。”
“把门关上。这次叫你们来,我是想到了关于出租车回扣的事情。兄弟们,我为什么没叫施得发来,大家都清楚,我们内部所有所做的事情,李经理都知道了。所以,我认为,这段时间为客人叫出租车就改成叫私家车,我跟所有私家车的司机都谈好了,周司机也理解我们的难处,过了这段时间后,我们再见机行事,周司机那边的车子我们不能段,毕竟我们和他交情深一点。你们每次出车的回扣都交给我,你们每次叫车的时间,出车目的地等都记录在一个本子上,我也都制作好了,所有的回扣我都存到银行里,每月9日再平均分给大家。还有,每个班次的兄弟都盯好施得发的行踪。特别是接电话那块,坚决不让他接电话,尽量不让他叫车。有什么问题大家提。”陵川翔说。
“我说一下,这个办法还是不错的,关键是施得发他自己叫车了呢?这样他个人就得到很大利润。”农胖子说。
“也是。再想个法子。”邓勇禾道。
“不如这样,我们再跟施得枪发开个会,说以后叫车的钱不能进个人腰包,全都是统一收缴后再平均分配。我再做另一个本子。我们的本子千万别让他看到,否则,事情可闹大了。出租车和私家车方面我再跟他们协商,遇见施得发叫车的,坚决不出车。其他人与他当班的就联系夏利车让客人坐,客人肯定不愿意坐,这时你们就私下把我们司机的电话号码给客人就好了。明白?”
“明白。”大家异口同声道。
“散了吧!”陵川翔轻声道。
过了两天,陵川翔上早班。今天李经理也起得早,他在酒店门口随机视察一番,发现行李车有手印,把陵川翔喊过来说:
“你身为代理领班,这车你也不看看,有手印都不擦啊?这还能叫五星级吗?”
“刚才有客人退房,没时间。”
“不许找任何理由,马上处理,”李经理扔下一句话就转身回办公室,不料撞见施得发迟到了,正匆匆溜进员工休息室,手里还拿着一个包子。李经理这回可真大发雷霆了,又喊陵川翔到办公室,吼道:
“你是怎么做代理领班的?你的部下迟到了还拿东西来吃。你平时怎么管理的?扣你50块钱。出去,好好反省。”
陵川翔无话可说。急匆匆的去找施得发,把他拉进了行李房。邓勇禾和农胖子见状怕出事,也跟着进去。陵川翔怒不可遏的揪住施得发衣领骂道:“你能耐真大啊,迟到了故意让那土匪看见,存心跟我过不去是吗?”
“不好意思,这次是我不对了。”施得发道歉道。
邓勇禾和农胖子松了一口气,还担心他们像以前那次一样要打起来。
“你以后机灵一点好不好,现在大土匪天天找我麻烦。我都快要炸了。”
“了解了解,对不住了,真的,我一定改。”施得发是担心陵川翔不发那个叫车的回扣给他,所以很能忍耐陵川翔的训话。
邓勇禾劝道:“好了,少说一句,大家都是自家兄弟,就为了点小事。何必呢?”
农胖子也说:“误会,他迟到了正好被看见,谁知道李经理今天来那么早呢?我想施得发也不想的。”
施得发离开行李房后,邓勇禾对陵川翔说:“我听方晴说,这两天他跟李经理来往密切,看见他在电脑那做关于出租车联系电话和出车价格的表格,你看怎么办。”
“不用怕,我跟司机们熟,他搞不了事。”
此时,司机老周来电话了,说:“陵川翔,施得发昨天下午来电话,叫我今天下午去跟你们经理谈谈合同的事,你说说看法。你说不去我就不去了。”
“老周,你先不去。等我通知。到时你假装去应付一下,如果他的合同有利你的,你就跟他谈吧。”
“好的。”
到了下午,老周没有赴约。施得发被李经理批了一顿。李经理意识到:施得发虽然忠诚,但是能力有限,如果用陵川翔,怕只怕被反咬一口。看来宁可要一只听话的狗,也不能养一只吃人的狼。
李经理计划失败,为了能把出租车回扣费用统一收缴,他只能叫陵川翔去办此事。陵川翔将拟定好的表格和合同交给李经理。李经理将合同修改后自己收了起来。
第二天上午,李经理通过陵川翔约来了老周。老周是个仗义之人,他开车多年,曾经为更换城市的所有出租车的事挺身而出做代表与有关部门协商。当时有关部门迟迟不更换残破的出租车,于是老周就组织了一次次的出租车罢工。一直闹了许多年也没能帮大伙更换出租车,为了养家糊口,他只