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赌场里面之所以没有窗户，也没有时钏，目的就要赌客们专心下注，不要被窗外面的美景或者其它事情分散了注意力，同时，也是为了不让赌客们掌握时间。在赌场，赌客们越专注，下赌的决心就会越大；参与赌博的时间愈长，赌场的赢面也就愈大；
在商场，如果，一条路笔直走到底，你就不会看完所有的商品，而一圈一圈的路径设计，目的就是让你看完所有的商品，你看得越多，你购买的机会及可能性就越大。
在饭店，就餐时间一般是人来人往，电梯往往会不够用。电梯旁若有一面大镜子。当顾客们在等电梯时，顾客们往往忙着在镜子面前顾影自怜，通常会忘记电梯的不足，也就不会有什么不满了。你要知道，镜了可是比电梯便宜多了，这是饭店的伎俩，消除客户在消费中的不满意。
这种创造购买消费环境的手法在许多领域都得以大力使用，如在国外的一些儿童医院，护士们不再是清一色的’白衣天使‘，而是换上各种各样的”卡通服装“，穿上这些可爱的卡通服装的目的就是让儿童们不再恐惧医院，相反，而是非常愿意去这些医院。
在我们的售楼过程又要怎样去创造出一个购楼环境呢？
这需要从两个方面入手，一是，我们必须正确布置或注意的东西及行为，以消除阻碍置业者下决心购买，这里包含我们应该的正确行为，及要避免的一些行为；二是，创造出一种让置业者尽情购楼的环境，让他们最大工限度地置身于这种氛围。最好的方式莫过于让他们喜欢上这个楼盘，并创造出”僧多粥少“的局面。下面从销售现场的软硬件先谈谈我们必须正确处理的一些基本要求；
销售现场布置
标准避免行为
售楼部或分店光线充足，可放背景音乐，空调操作正常，空气流通，销售资料齐全，桌面整洁，只能摆放应用之文具报章文具凌乱放置，桌面肮脏
阅读刊物最好不充许在售楼部内看摊开报纸，低头阅读
吸烟不许在销售中心吸烟客人邀请即接受
进食禁口嚼食物与客人倾谈
售楼人员标准
标准避免行为
职员证佩带于前襟公司统一位置反转背面，挂于腰间
男士衣着公司统一标准摺起衣袖，缺钮，线松脱，有污垢
女士衣着公司统一标准坦胸露背，透明装，穿洞袜，露趾鞋
头发男忌长发，女最好盘发胡须，凌乱，头屑，憔悴，夸张发饰
化妆淡妆，简单饰物，涂口红夸张化妆，唇色太艳，过浓香水味
个人卫生口气清新，指甲整齐清洁打哈欠，饮过量的酒至使衣服有味
上述只是就销售现场布置基本要求而言，当然，还有其它一些要求，这要根据楼盘或分店的具体情况而定。如，在我踩盘过程中，我发现一些夏威夷风情的楼盘，售楼人员的职业套装换成了一种带有夏威夷休闲风格的旅游休闲装，目的是为了让顾客充分感受夏威夷风情，还有些甚至在一个角落铺上沙子，放上晒太阳的椅子；而一些以地铁为概念的楼盘，则在售楼部制作了一个地铁火车头，增强人们对地铁概念的认知；在一些做二手楼买卖的店铺里，有些分店会故意摆一堆以往签的售楼合同，或者故意放在非常显眼的地方，目的是要让顾客知道他们生意好，不赶快做决定，就可能会被其他人买走；还不少分店则会把公司得奖的奖项、客户的感谢信、顾客赠送的锦旗等全部都挂在最显眼的位置，无非是要增强客户对公司的信任感。
上述只是从大环境而言，如何去创造一个好的售楼环境。此外，从售楼人员个人出发来看，也可以制造一种”憎多粥少“局面，这主要靠个人的售楼技巧了，这将在后面章节重点介绍。
第十七章 穿越售楼时光隧道
报社新闻记者：”赶快！如果赶不上截稿，就不是头条了“
海滩上的旅客：”亲爱的！多晒一会，这儿晒太阳真舒服“
监狱里的囚犯：”怎么搞的！才过一天，我怎么觉得好像过了一年？“
热恋中的情人：”不会吧！我们刚刚才来，怎么就三个小时了呢？“
时间就是这样，有时让我们紧急，觉得不够用；有时却让我舒服，可以不慌不忙；有时让我们难过，觉得它太漫长；有时却让我们留恋，觉得它过得太快了。时间到底是什么呢？为什么会品尝出这么多味道呢？
爱因斯坦说：”一切与生俱来的赠品中，时间最宝贵“，管理大师彼德。杜拉克说：”时间是最高贵而有限的资源“，我想叫一千个人来回答，可能会有一千种答案。关键是，时间表现出”有限的“、”不可逆转的“两个基本必性。上天在时间上对人是绝对公平的，每一个人拥有的时间都是相同的，也是免费恩赐的。它到底会是什么，关键在于你怎样去管理、去经营它。也就是说，时间可以管理和经营的，你想得到什么样的管理及经营结果，完全是由你选择什么样的管理及经营方式决定的。如果你选择良药，时间就是良药；如果你选择毒药，时间就是毒药。人生的成就很大程度上在于你对时间管理的选择，我们在售楼工作也正是如此。
糟糕售楼代表：”怎么才五点半！还要等半个小时才下班“
顶尖售楼精英：”怎么这么快就6点了，我得再打几个电话，再约几个客人过来看楼才行！“
糟糕售楼代表：”今天没客人来看楼，真是烦死了，好无聊啊“
顶尖售楼精英：”今天客人少点，我得赶快打电话约这些客人过来看楼“
上述对话中，我们可以很明显地发现一个售楼人员在他的工作中对时间管理的选择，就决定了这个人的售楼成就。你选择售楼冠军的时间管理方法，你就会成为售楼冠军；你选择平庸的时间管理方法，你就只能成为一个平庸的售楼代表。你要如何选择你的售楼时间管理呢？到底售楼冠军的时间管理方法又是如何呢？你该怎样去选择呢？这里从如下几个方面来回答你的疑问。
只做最有生产力的事
最有生产力也意味着”效能“最高，为了搞清楚这个效能，我们先看下面这个图表。我们把一件事情分为”重要“性与”紧急“性两个方面，分别用横轴与纵轴来表示，就得到ABCD四个象限的下图。其中A象限代表的是”重要且紧急“的事情，如约好要与客人签合同的事；B象限代表”重要但不要紧“的事，如去参加一次非常棒的培训，虽然显得不紧急，但对我们售楼能力提高非常有意义，是件非常重要的事；C象限代表”紧急但不重要“的事，如电话玲响了，一接后才知老同学打来扯家常；D象限代表的是”不紧急也不重要“的事，如我发现不少售楼人员一上班就开始瞎聊猛聊侃，扯什么昨晚的电视剧，主人公怎么样了，亦或址某某明星私生活怎样等与工作无关的事情。我称这些为”吸白粉圈“了，这并不是我不合流，而是用工作时间去扯与工作无关的事，不但浪费工作时间，而且，还容易把人们带进消极思想里去。电视剧往往与现实生活偏离很大，很多人扯来扯去不是怪自己命运不好，就是怪自己没有一个好父亲。这些消极的思想就象瘟疫一样，会迅速感染一些抵抗力不强的售楼人员。
其实，这与我们经常讲的”轻重缓急“是一样的，要做最有效能的事，也就意味着要做AB象限的事，即重要且紧急、重要但不紧急的事。A象限我称之为”救火“，是需要紧急处理的，但我不希望天天忙于”救火“，而要多从事B象限的事情，B象限的事我称之为”挖井“，平时多做些”挖井“的事，一旦我们把”井“挖出来了，我们就天天有水喝了，”救火“的事也就自然会少一些。
一个有效的售楼工作时间法则，以我个人经验来看，平均每天花20％25％的时间做A象限的工作；花60％—70％左右的时间做B象限的事情。这种时间比例管理会相对有效。那到底哪些是我们售楼人员AB象限的事呢？下面，我要求各位读者一起来做这个作业，把下面这些事情按你的标准填入ABCD四个象限。
1、带客人看楼；
2、客人签合同；
3、协助客人交楼；
4、打电话问客人住得怎样或老客户感情联络；
5、打电话约客人看楼；
6、打电话问业主卖了或租了没有（仅限二手楼买卖）；
7、接待前来看楼的客人；
8、参加公司会议；
9、参加一次非常棒的培训；
10、阅读本书；
11、阅读其它学习书籍；
12、接听朋友打来与工作无关的电话。
13、接听客户打来的咨询电话；
14、看娱乐版新闻；
15、聊昨晚那场精彩的足球赛。
由于篇幅有限，在这里只列举出这15件事情，在我的培训中，我通常会列出40项售楼人员经常做的事情，并要求学员经常做的事情，并要求学会根据自己情况再列举出10项与这些不同的事，然后逐一填入ABCD四个象限，之后，再与学员一起分析各事项的重要与紧急性，并指导他们如何正确的做事。在这里，你也必须把你平时要做的事全部列出，并根据你的价值观来填空，然后严格根据时间管理法则来执行你平时的售楼工作。
过有目标的售楼生活
就像《售楼冠军”指南针“》那样，制定你的售楼工作目标，阶段及详细计划，行动计划要细到每日氏作，比如，你这个月计划要卖4套房子，那你必须计划每天带几个客人看楼，为了实现这么多个客人看楼，你必须打多少个电话去预约客人。每一天都给�